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• 1、互联网大事件第102期：屈臣氏上线京东到家
• 2、顶着光环走进湖畔大学，毕业后的成绩参差不齐
• 3、乐信Lmobile：为企业短信正名
• 4、双十一又来了，上班带娃省钱三不误？这些薅羊毛技能你get了吗？
• 5、互联网寡头时代到来？

互联网大事件第102期：屈臣氏上线京东到家

今天是12月15日，星期六

农历十一月初九

屈臣氏上线京东到家，双方达成品牌合作

【亿欧】12月14日消息，保健美容零售商屈臣氏与无界零售即时消费平台京东到家共同宣布，双方已达成品牌合作。

截至目前，屈臣氏在全国48个重点城市的超过1200家门店已经上线京东到家，屈臣氏在中国内地拥有超过3400家门店，逾三分之一已入驻京东到家。

此外，据京东到家数据显示，上线两个月来，屈臣氏已上线门店的日均销售额高出上线第一周三倍，首月上线个护家居品类销售突破三成，此次合作对于屈臣氏来说，增加了一个强有力的配送渠道；对于京东到家而言，是其个护美妆品类的重要拓展。

腾讯正申请商标“企鹅物流”，回应:与业务无关

【新浪科技讯】12月14日下午消息，据国家工商行政管理总局商标局官网信息显示，腾讯公司正在申请商标“企鹅物流”，目前申请状态为“等待实质审查”。

据商标局信息显示，企鹅物流涉及的业务包括：运输信息、物流运输、运输预订、商品包装、商品打包、旅行预订、运输、货物贮存、快递服务、包裹投递等。

腾讯方面对新浪科技回应称，“这是个做公司内的物流，与业务没关系”。该商标由公司采购部注册，仅用于承接腾讯公司内部的物流业务，为腾讯内部需要物流产品的团队统一提供物流相关业务的服务。

作为一个平台，企鹅物流整合了顺丰、DHL、EMS等第三方物流供应商资源。既不存在“自营”的产品和业务团队，也没有任何对外服务的计划。

阿里巴巴和星巴克宣布正式打通会员体系

【TechWeb】12月14日消息，据阿里巴巴官方消息，阿里巴巴和星巴克正式宣布上线全新的线上新零售门店，同时星巴克会员体系和阿里生态将全面打通。此前，在今年的8月2日，星巴克和阿里巴巴宣布达成全面战略合作。

据介绍，在淘宝或支付宝搜索“星巴克”或“用星说”，就可进入线上门店的界面。当你在星巴克门店内点一杯咖啡的时候，无论打开星巴克App、淘宝App还是支付宝App，都可扫码完成支付和星享卡积分而无需跳转App。

同时，如果想为朋友定制独特的星巴克春节礼品，也可在任一App内完成下单、支付和积分。

知乎宣布架构调整，任命前蜜芽合伙人孙伟为CFO

【PingWest品玩】12月14日讯，今日下午，知乎创始人、CEO周源发布全员信，宣布组织架构调整为前、中和后端。

前端由社区内容事业部、会员事业部和商业广告事业部组成，中端由社区业务平台和技术中台构成，成立产品委员会和资源规划管理委员会，后端为战略发展部和能力中心，包括财务、人力行政、法务、投资者关系、市场中心、公共事务部和战略发展部。

同时，知乎任命前蜜芽合伙人、CFO孙伟为公司新任首席财务官(CFO)，负责知乎财务、行政、人事、法务和IR（投资者关系）等业务，以及公司内部整体资源的规划和分配。

图文皆来源于网络，由@郭先森 整理而成。

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顶着光环走进湖畔大学，毕业后的成绩参差不齐

图片/湖畔大学

“湖畔不是教大家怎么成功，而是告诉你别人怎么失败的”。担任校长的马云曾这样定义湖畔大学。

虽然马云早已陆续从阿里旗下多家公司卸任职务，但马云仍担任着浙江湖畔大学创业研究中心的法定代表人，这家登记在浙江省民政厅的民办非企业单位，便是工商界“黄埔军校”湖畔大学的实体。

据湖畔大学官网介绍，湖畔大学是由柳传志、马云、冯仑、郭广昌、史玉柱、沈国军、钱颖一、蔡洪滨、邵晓锋九位企业家和著名学者共同发起创办。2015年3月27日，举行了“湖畔大学第一届开学典礼”，马云出任湖畔校长，曾鸣教授出任湖畔教育长。

从2015年首届开班以来，截至目前，湖畔大学共录取了257位企业学员。其中，第一届36人，第二届39人，第三届44人，第四届48人，第五届41，第六届49人。

湖畔大学的录取过程以严苛著称。

据了解，湖畔大学有几项入选门槛，首先招生对象只能是企业决策者(创始人或CEO)，其次创业时间需满足三年以上、企业年收入3000万以上、企业纳税3年以上、公司规模超过30人、3位推荐人中至少1位是湖畔大学的指定推荐人(湖畔大学校董、保荐人及历届学员)，满足这几项指标，才具有入学湖畔大学的资格。

以今年的湖畔大学第六届招生为例，有1500多名企业家报名，进入最终面试的企业家有145位，是面试人数最多的一年。他们平均年龄38.8岁，平均创业两次，平均创业年限长达10年。而能够被录取的只有49位，录取率不足3%。世界竞争最激烈的斯坦福大学录取率为4.4%，湖畔大学教务长曾鸣曾称湖畔大学是“世界第一”。

据了解，湖畔大学学员在结束三年集中学习后，仍可返校参加复盘、论坛、选修课。凡满三年且顺利通过答辩的学员颁“立杏书”，将在新校园内拥有一棵属于自己的银杏树。

从互联网精英到社会各领域

湖畔大学创办于2015年3月，当年3月27日便开始招收首届学员。据统计，湖畔大学首届招生主要面向的是互联网创业精英，在录取的36人中，以80、70后居多，其中既有行业名人王利芬，也有明星型富二代汪小菲。学员企业成立时间从1997年到2013年不等，主要偏向金融、企服、软件服务等领域。

2016年，湖畔大学启动第二届招生，方向除了互联网行业外，还涉及餐饮、家居等传统行业，互联网学员比例大幅降低，学员“咖位”进一步提升，西贝创始人贾国龙、外婆家创始人吴国平、58同城创始人姚劲波、中通快递创始人赖梅松、科大讯飞高级副总裁胡郁以及霍英东之孙霍启文等都成为了二届学员。据悉，在第二届39位学员中，有8家上市公司，12家年营收5亿以上的企业。

湖畔大学第三届学员共44人，招生范围进一步扩大，快手创始人宿华、饿了么创始人张旭豪等成为本届学员。本届学员企业涉及保险金融、投资、食品、通讯、教育、互联网、新能源、智能制造等近12个社会重要领域。在这一届开学典礼上，马云提出了“湖畔四为”(为市场立心、为商人立命、为改革开放继绝学，为新经济开太平)，称湖畔大学的使命就是培养更多有责任、有担当、有情怀的中国企业家群体。

2018年，湖畔大学第四届学员包含寻找中国创客评选出的年度中国创客Blued CEO耿乐、量化派CEO周灏，滴滴总裁柳青、每日优鲜创始人徐正等成为本届学员。据统计，第四届学员平均年龄为37.3岁，40岁以下创业者的比例占到学员总数的80%。这些新学员平均创业年限达到8年，年均纳税额达1.97亿元。

2019年，湖畔大学共录取了41名创业者。本届入学的湖畔创业者，不仅集中在大众消费、医疗、教育、人工智能和文娱等领域，也更凸显年轻化优势，学员平均年龄37.6岁，85后创业者达到15人，占比36.5%。

新学员共覆盖14个行业，除了消费、医疗、教育、人工智能和文娱之外，3D传感技术、激光传感技术与人工智能芯片是本届湖畔大学新增的三个技术方向。消费领域集中了云海肴、香飘飘、鲜丰水果、年糕妈妈、水星家纺、Keep等一批知名大众消费品牌，此外还包括致力于“服务菜贩”的“农二代”余玲兵以及教授创业者苏峻。

今年5月25日，湖畔大学公布六届学员名单，共有49名创业者入选。这些学员不仅集中在文娱、医疗、教育、电商等领域，也凸显年轻化优势，90后创业者有5人，女性创业者有12位。

据了解，六届学员企业年平均纳税额1.2亿元。大消费、企服行业占到全班的50%，消费升级与To B市场正成为创业主战场。在消费领域，今年集中了完美日记、美菜网、蜜芽、文和友、兴盛优选、永辉超市、新荣记、宸帆电子等一批知名大众消费企业。雪梨、张轩松、刘楠等成为这一期学员。

倒闭、停摆与上市

虽然经过严苛筛选，过关斩将，但湖畔大学学员所经营的企业也并不都是所向披靡。据联商网零售研究中心统计，在257位录取的学员中，有58位来自消费零售领域，他们所经营的企业或倒闭，或停摆，或蓬勃发展。

在首届学员中，小麦公社从高校快递切入后，迅速跳转了无人零售赛道，升级为小麦铺智能便利店。而在出行市场与竞争对手进行多年鏖战后，快的打车被滴滴合并，微微拼车倒闭。如今，易到用车在经历资金链危机和内部动荡后陷入停摆状态，而由于酒楼业务萎靡，无法适应消费场景变化，转型大众市场失败，俏江南最终难逃倒闭命运。2018年以“国内IPO电商第一股”身份上市的御家汇在经历上市高光后，也出现了盈利能力下降的困扰，市场同质化严重的背景下如何突围，也成为横亘在公司发展路上的一道难题。

在第二届学员中，曾经的生鲜电商宠儿易果生鲜从去年开始频频陷入停服、疑似解散、被阿里“抛弃”等传闻之中。缺乏融资“输血”后，易果生鲜经营之困仍然待解。在美股上市7年后，中国著名的同城信息第一巨头59同城，正准备私有化退市。

在第三届学员中，饿了么创始人张旭豪尤其引人注目。在入学一年后，阿里巴巴以95亿美元(约665亿人民币)收购饿了么，张旭豪套现离场。据了解，这也是中国互联网历史上最大规模的一次收购。不过饿了么的日子也不好过，今年3月18日，数据平台DCCI互联网数据中心发布的《网络外卖服务市场发展研究报告》显示，在外卖市场中，美团外卖市场份额达到64.1%，饿了么和饿了么星选市场份额占比为25%和8.7%，饿了么市场份额承压较大。

在四至五届学员中，2016年才入场的哈罗单车最终与永安行进行合并；点我达被菜鸟网络全资收购；优信集团和奥普家居先后完成上市；鲜丰水果启动A股上市进程，与百果园展开中国水果零售第一股之争。

《联商网》经过观察发现，虽然在学员的入选标准上，有创业时间需满足三年以上、企业年收入3000万以上、企业纳税3年以上等限制，但是受到市场竞争环境、公司内部战略发展以及资本市场变化等影响，不同赛道的企业发展命运不一，那些或停摆、或倒闭的企业最终没有在市场的残酷竞争中挺过去，有的倒在了资金链危机上，有的被竞争对手兼并，有的被大公司收购成为生态布局中的一环。

开放还是封闭？

马云曾表示，湖畔大学不是来教大家怎么赚钱的，而是教大家如何创造价值。而在创造价值的过程中，“阿里系”企业似乎成为了主力军。

据《金证券》统计数据，湖畔大学的学员中，有的所在公司直接被“阿里系”投资，有的属于阿里生态链业务。第五届学员企业优信集团曾与阿里巴巴集团总部签署战略合作协议，双方将在二手车B2C、B2B、金融及整合供应链方面展开全面、深入的战略合作。奥比中光为国内3D视觉综合技术方案商，D轮超12.75亿元融资由蚂蚁金服领投。

会员制时装共享平台衣二三曾获得阿里巴巴战略投资，房地产大数据平台-诸葛找房曾与阿里拍卖达成战略合作，宋小菜的创始团队大部分都来自阿里高管，曾获得阿里“十八罗汉”之一的吴咏铭3000万元天使投资。

而湖畔大学历届“阿里系”公司名单还有第一届的维吉达尼、小麦公社、穷游网、魔漫相机、心怡物流；第二届的易果生鲜、58同城、唱吧、庆科等；第三届的众安保险、如涵电商、居然之家、宝宝树、饿了么；第四届的哈罗单车、华谊兄弟、滴滴出行等；第五届的优信集团、奥比中光、衣二三、宋小菜等；第六届的e签宝、宸帆电子等。

有业内人士表示，创业公司做到最后是投向阿里阵营还是腾讯阵营，已经是一个不得不做的选择。而湖畔大学已经成为阿里生态布局的一个显微镜，学员的选择以及行业领域分布，都预示着阿里未来的布局动向。

不过也有行业人士表示，与腾讯青藤大学与联想之星等企业大学侧重于项目关联度不同，湖畔大学更具有包容性，所录取企业并非都与阿里生态或者投资方强关联。对于接受过腾讯系、百度系等投资的企业，湖畔大学的大门依然是敞开的。

如今，湖畔大学第七届招生开始启动，马云在宣传视频中表示：“赚钱难，但也不难，最难的是持久地赚钱”。企业家本就是企业最大的推动力，但企业家也是企业发展中最大的瓶颈。创业者要对这个相对性有清醒客观的认知，既要有舍我其谁的自信和霸气，也要有虚怀若谷的谦虚和反思。从另一个侧面来说，湖畔大学无法保证企业成功，最终还要靠创业者自身。

“企业需要赚钱，但赚钱的根本目的是为了让企业持久地活下去。为此，企业必须持续的创造价值”，马云称。

（来源：联商网 陈新生）

乐信Lmobile：为企业短信正名

短信已死?乐信[Lmobile]解析进击的企业短信生态

时至今日，提及企业短信时大部分人首先想到短信群发、垃圾信息，可见短信行业以往的安全、骚扰、信息泄露等问题对大家造成的困扰。加之OTT来势汹汹，点对点短信发送量持续下滑，让很多人有了“短信已死”的论调。

但是，根据艾瑞网数据报告，2014年短信市场规模达400亿元，2015年达600亿元，2016年有800亿元之巨，企业短信市场以年复合50%的速度在增长。这组数据无疑是对上述论调的有力反驳。究其原因，是很多人对短信的认知停留在原始的信息推送层面。简单的区分一下，国内短信生态大致可划分为点对点信息(即手机间的文本收发)、违规信息(如诈骗、垃圾信息类)，以及企业短信三类。后者才是这个千亿级的中流砥柱，是当前移动互联网商业浪潮中不可或缺的一环。要了解企业短信，须借助真正的行业核心企业来了解。

乐信[Lmobile](www.lmobile.cn)是北京微网通联股份有限公司运营的移动即时通信平台。微网通联是中国领先的移动互联网营销平台服务商，于2016年12月新三板挂牌，曾两度被福布斯评选为中国非上市100强企业。乐信[Lmobile]是发出中国第一条商业短信并从事短信行业时间最久的平台，开创了中国短信商业模式的先河。我们从乐信的业务矩阵来了解真正的企业短信。

行业短信

为企业提供专业、快速、低成本的短彩信发送平台和完善的短信接口，通常为验证码短信的形式，贯穿在企业与用户的各类互动环节：注册、密码找回、支付确认、信息变更……对于各类APP、游戏、电商、O2O、快递、物流、金融等行业会员营销推广需求企业而言，乐信[Lmobile]三网合一的优质通道、5秒急速到达以及近乎100%的达到率让企业与用户的初步互动变得畅通无阻。

智能语音

语音验证是将验证码通过语音直接呼到用户手机，从而实现电话语音播报验证码的一种新型验证方式 。 语音验证的出现，解决了用户可能因各种主客观问题，无法接收短信验证码的问题，使用户验证过程更为轻松、高效，从而达到用户体验最优化的效果，为网站及软件带来更多的用户，给企业管理者带来更持久稳定的运营效果。

国际短信

国际短信专门针对海外企业及拥有海外业务的企业推出，能有效协助客户实现开拓海外市场、激活17%的海外用户群体。当前乐信[Lmobile]已连通世界200多个国家，覆盖超过700多个运营商。

会员短信

针对有会员管理需求的企业提供服务。在新一轮的消费升级趋势下，会员服务与营销的密切度被将提升到新的高度，各类企业通知、积分通知、信息验证成为链接企业与个人必不可少的信息桥梁;信息查询、生日问候、问卷调查、投票、抽奖多样化的创新短信手段的也拉开会员服务消费升级的大幕。未来搭建会员服务体系会成为更多企业的重点之一，乐信[Lmobile]用户可通过客户端、web端及API接口实现个性化编辑、实时推送及效果查询，最大化的与会员实现精准高效互动。

企业彩信

相较于短信文本，彩信期刊、彩信杂志、彩信广告等丰富的应用场景形式能够传递功能全面的内容和信息，对于受众而言也更加新颖易接受。除了同样具备三网全国覆盖、秒速到达的特点，操作方便、多种发送模式、多属性通道、支持多格式等属性都成为乐信[Lmobile]企业彩信的亮点。

智能短信

乐信[Lmobile]智能短信旨在打造极度个人化的智能服务门户。展现形式上，独特的企业标识识别、卡片式内容及自定义菜单带来全新的阅读体验和推送价值。图形化点触式变成了可双向交互的服务纽带。无论是跳转至H5页面、打开APP还是拨打指定号码，都能实现以用户体验为中心，打造企业专属的短信情景智能化服务体系。

随着电信运营商短信通道资源稀缺性的增强，加上电话实名制和网络安全问题的政府干预，未来企业与个人的短信交互必定更加真实有效。作为飞速发展的移动互联营销中最便捷高效的产品，企业短信业务必然实现进一步跨越。相信以乐信[Lmobile]为代表的即时通信平台服务商能够为企业短信正名，成为商家与用户之间的直接桥梁。

深耕短信行业16年来，乐信[Lmobile]已为银行、保险、电商、物流、快消、移动互联网、O2O平台等数十个不同行业的数万家企业提供了服务，包括中国农业银行、京东、滴滴出行、聚美优品、爱奇艺、网易、苏宁易购、国美在线、万达集团、探探应用、E店宝、宝洁、汽车之家、爱奇艺、蜜芽APP、河狸家、美丽说、达令等等众多知名企业都与乐信保持着长期的合作。能够获得诸多行业翘楚的青睐，除了十六年的积淀、三网合一的优质资源、自主研发稳定高效的平台优势外，乐信[Lmobile]秉承的“极致服务”理念也是原因之一。7*24小时的客服机制、分秒必争的响应速度和客户的无缝体验无疑为行业树立了新的标杆。

双十一又来了，上班带娃省钱三不误？这些薅羊毛技能你get了吗？

一年一度的双十一大戏又来了...

纵观近几年的双十一，已经演变成了各类烧脑游戏，让上班又带娃的宝妈们简直力不从心。

经过猫妈对近2年双十一物价的分析，

发现经过各种领券、付定金等一系列操作后。。。

价格和平时并没！有！太！大！区！别！

但素！！

往往在双十一前后的一段时间商品价格都会上调，为的是在双十一通过领券、津贴等方式造成商品价格便宜的假像。

那么，需要日常囤货的宝妈怎么办？

宝宝吃穿用的可是一刻也不能等！！！

下面就来说说猫妈日常省钱的几种操作。

各种电商

购物只知道上淘宝？

那你就错了！

根据猫妈的囤货经验来看，很多时候淘宝都不是最便宜的。

举个例子：猫妈曾在京东打折时买过babysafer的门栏2个164元，也就是1个82元，可是淘宝双十一领券后，一个门栏要109元，差价27元！！

然而，也不绝对是京东东西就会便宜，具体要几个电商都对比下，哪里划算哪里撸。

以下是我手机中购物用的APP

总体来说：

京东送货快服务又好，经常有199－100的优惠券；

苏宁搞活动时牛奶挺便宜的，进口1L装的兰雀牛奶，折完1罐5块多，比国产的牛奶便宜多了，而且好喝。

亚马逊海淘些自营的奶粉什么的比较可靠。

当当、蜜芽、贝贝等，有些活动也给力

这里要提下蜜芽，曾经买过zazababy的安全提篮269元，

---淘宝双十一活动后也要348。顿时对它家好感大升有木有！！！

而且，它家有香港直邮的自营商品。

但蜜芽的退货机制不怎么好，七天无理由退货邮费自担。

如果说这么多电商平台天天去比较，即耗体又较耗时的话，那么，推荐以下几种省时省力的做法。

省钱APP

1、各类优惠爆料平台

猫妈常用的是“什么值得买”app,每天有各类折扣信息的发布，

还可以通过查询历史低价，分析目前的价格该不该入手，

每天签到领积分还可以兑换很多专属优惠券，

也有别人做好的双十一攻略，可以照着操作，

不用自己烧脑研究，懒人必备！

什么值得买App，生活达人的推荐！推荐！

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从返利APP进入到淘宝购物，可以拿一定金额的佣金，可以提现哦。

返利类型APP就多了去了，

手机空间够就用APP版；

空间不够的话，微信里也有很多返利的公众号。

猫妈不爱用微信版的返利公众号，不够直观。用APP类的，输入商品关键词，可以根据券后价排序，不容易把好价遗漏。

猫妈现在手上用的是“返利网”和“蜜源”

返利网app

提现要手续费，但可以用来充充话费什么的，

佣金没有蜜源高，

但在京东、考拉等非淘宝的电商买东西时也有佣金。

通常我在淘宝以外的电商购物时，从返利网的界面跳转，可以收到购买商品价格一定比例的佣金。

小羊毛也一样不能放过！

你的好友已经开始用返利了，送你一个红包，邀请你一起来！起来！

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蜜源app是我用的几个app来看，返点最高的("返利网app"如果是淘宝领优惠券再购物的，就没有佣金)

而蜜源可以双向省钱，用优惠券后，佣金一样可以领！

蜜源app是邀请制，加入需要邀请码，加入后找客服免费加vip会员可以领佣金，

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同时,分享淘宝物品给朋友，朋友去购买后，不论朋友有没有注册蜜源，你也有佣金可以拿。

目前我使用了几款返利app来看，蜜源的返点是最高的，

但蜜源只能用于淘宝购物。有时领券后，再加上返还的佣金实际支付的价格简直是白菜价了！

3、二手交易平台

有闲鱼（淘宝）、拍拍二手（京东）等二手交易平台，平时不用的宝宝用品等可以挂上去转卖，反正挂着不要钱，万一就有人买去了呢？

自己也可以刷一刷，经常也能淘到好东西。

之前我们家Rey推车的遮阳蓬坏了，我就在闲鱼上淘了一个，刚好碰到一个好卖家，遮阳蓬直接送给我，只让我出了邮费。

有时候有些同城的朋友，有不需要的东西，便宜出售，同城自取还不用邮费。算下来还是挺划算的。

互联网寡头时代到来？

一起读《极度调查》

第三章：网络中国

导言：繁荣背后的忧思——中国电商痛点调查

第八天

只是过渡

近年来，中国电子商务一方面爆发式增长、“野蛮”式发展，另一方面则频频上演“春秋争霸”“三国混战”。电子商务究竟是否进入寡头时代？“神仙打架”，是殃及池鱼还是让百姓得益？新华社记者就此展开调研。让我们开始今天的阅读。

互联网寡头时代到来？

逛淘宝看上一件商品，想通过腾讯微信分享给好友，点击链接跳转后的屏幕会告诉你，浏览请求“已屏蔽”。坐拥数亿用户的这两款手机应用横扫中国移动互联网，却像是处于两个平行的时空。带有浓重PC时代印记的浏览器成了巨头之间的传送门。有人把这称为互联网时代的“柏林墙”。

每每这时，资深网购“剁手党”刘欣习惯了和闺密交换网购心得的方式：会把带有淘宝店名的界面截屏，回到微信，把图片发给对方，自行上淘宝搜索。

假如是线下逛商场，这家不爽可以去那家，网购却很难。易观智库发布的行业分析报告显示，天猫占据了国内B2C市场半壁江山，与京东联手拿下3/4的份额。

如果说B2C电商领域已经是巨头林立，淘宝在C2C个人网店领域的份额更高，几乎成了个人网店的代名词——尽管淘宝一直申明，汇聚了数百万卖家的网购平台并不能简单地被视为一家企业。而至于网购的分享交流工具，不论阿里巴巴铆足劲推销的“来往”还是手机版“旺旺”，微信始终在移动社交领域一家独大，难觅敌手。

历经巨头疯狂并购“圈地”的2013年和2014年，中国互联网的区域版图越发清晰。一个典型移动互联网用户的一天可能是这样的：掏出手机，从出门打车、联络工作、订餐订座订机票到看新闻、查地图、听音乐、看视频、玩游戏，甚至是买菜洗衣找家政，绕来绕去都逃不出巨头们麾下的各类应用。

易观智库公布的2014年9月移动APP排行榜上，排名前10位的9个归属BAT阵营，剩下一个搜狗输入法也已经被腾讯入股。

并购入股“站队”愈演愈烈，随之而来的是加速割裂的格局。淘宝屏蔽了百度的搜索抓取，在京东购物再也不能用支付宝付款；淘宝和微信相互屏蔽；对于阿里寄予厚望的移动社交软件“来往”，微信进行了屏蔽。

观点交锋：电商行业是否已形成寡头格局？

电商行业是否形成了寡头格局，政府、企业、专家观点不一。

“我觉得目前互联网已形成寡头格局，但这必将是暂时的。”广州沃弗信息科技有限公司总经理陈延说，“我常常在想，你要是开个实体店，在路上好歹能被人看到，在互联网上找都找不到。销量越好，搜索的加权就越高，而小电商没有资源，刚创业又不参加平台上各种活动，被人搜都搜不到。这些都可以说是平台的潜规则。但也没有办法，平台毕竟是主要渠道。”

聚美优品CEO陈欧认为，在寡头时代，如果你是别人的子集，会很难受，更可怕的是资本注入，就会带来恶性竞争。大打价格战，看上去老百姓短期受益，最后却会遭殃，因为整个行业受到冲击，并没有得到良性发展。

淘宝与工商总局之间关于网上售假的交锋引发舆论广泛关注。工商总局相关人士表示，工商总局此前多次和淘宝网沟通，但效果并不理想。“市场占有率决定了话语权，容易造成店大欺客现象。监管部门一定要深入研究，防控系统性风险。”

一些较为乐观的受访者表示，电商领域形成今天的寡头格局，是近几年高速发展、市场竞争的结果，也是由互联网经济的特性决定的。互联网的特点是底层中心化，比如一个用户不可能同时用8个聊天软件。从全球互联网行业来看，高度的市场竞争会形成巨头的不断更迭，相比其他不少领域而言，互联网仍然是比较公平的。

不过，一些刚刚度过起步期的创业型电商网站坦言，他们感受到了电商寡头格局下的另一种压力。母婴类垂直电商网站“蜜芽宝贝”完成C轮6000万美元融资后，创始人、CEO刘楠说，“蜜芽”在初创期就收到了来自大型B2C网购平台的提议，“要不然就让我投资你，要不然我就打你”。

从导购起家到转型做电商，2013年的那场“淘宝屏蔽蘑菇街、美丽说等导购网站链接”一时成为业界焦点。蘑菇街联合创始人兼CEO陈琪认为，时至今日他反而会比较正面地看当年的这件事，“屏蔽与否，技术不是最关键的问题，转型是迟早要做的。我关心的是，消费者满意我吗？我的商家满意我吗？”

对于电商领域的创业者，互联网巨头之间割裂的格局对他们而言，影响比用户更为深远。近几年“草根网商创业难”“小卖家生存难”呼声渐起。尽管巨头们说，生意从来就没有好做过，但想在万亿元规模的网购市场里分一杯羹，经过阿里系、腾讯系等巨头的几番交战之后，网店流量入口一步步收紧，集中在平台手里。

“并不会形成寡头格局。”《创业家》董事长牛文文认为，资本和技术是逐利的、流动的。只有行政垄断会形成真正的垄断，但在电商行业，行政垄断并不存在。资本喜欢逐利，而寡头的增长相对慢，所以资本会去寻找别的势力，培育新的创新力量。

更新换代：大佬们就怕被颠覆

电商产业格局下，市场份额集中到一定程度，大平台对于资源的把控能力有目共睹。在美国，电商平台巨大的市场份额甚至让供货商式微。亚马逊和美国图书出版商之间2014年爆发了一场拉锯战。为了让出版商对电子书保持低价，亚马逊通过减少纸质书库存、减少折扣倾斜等手段对出版商施压，引发媒体广泛关注。

业界流传的一个说法是，中国市场足够大，选准了领域，垂直电商就是行业寡头。

“互联网寡头时代，意味着下一步机会在深度垂直领域。聚美优品接下去还是要加大自有品牌培育力度。互联网攻城容易守城难。这几年我们发现，互联网也是1比9的效应，就是90%都会死掉，必须走出自己的路子。”聚美优品CEO陈欧说。

观察者们发现，新的商业零售格局正在形成。腾讯、百度、万达结盟形成线上线下共同体，阿里巴巴入股银泰百货试图开展O2O试验，除了苏宁、国美、当当网等传统B2C平台迈向开放之外，2014年赴美上市的聚美优品、唯品会等垂直类电商也正风生水起，完成C轮融资的口袋购物正在布局微商。

起家于大平台的电商创业者也在忙着打造自己的生态链——凭借在天猫销售美国车厘子走红的互联网鲜果供应商天天果园，通过社交网站力推折扣——用户有机会以两折价格购买一斤车厘子，但前提是要下载它的APP。

2015年1月24日，社区O2O“破与立”研讨会暨惠民网资本起航仪式在京举行——即便前有京东后有若干垂直领域电商，立足社区的惠民网模式仍然引起投资人的青睐，包括洪泰基金等多家投资机构注资，不少基金排队想注资。

原来，惠民网是以全国近百万家社区超市为基础，建立一个覆盖全国的社区超市服务网络，一方面为超市和社区居民之间搭建一个网络交易和社区服务平台（B2C）；另一方面为社区超市和厂商或基地建立一个快捷的商业物流网络（B2B）。在投资者看来，这个模式打到了市场的“痛点”，既可以帮助供应商解决“最后1公里”的难题，又可以打通社区生活的“任督二脉”，创造新的服务模式。

“在互联网时代，三五年就是一代，大佬们都很焦虑，无时无刻不在担心自己被颠覆。”作为惠民网投资人，达晨创投基金TMT行业投资部副总经理何士祥表示，完全不用担心寡头垄断，只要保持创新，给用户提供最有效的服务，新的竞争者完全可以脱颖而出。

盘古智库理事长易鹏认为，互联网的魅力是不断跨界，在这种游戏规则下，政府要营造更加公平、开放的市场环境，鼓励大小电商都能进行更多的增量创新。

“对于中国互联网，我最担心的不是来自市场的寡头垄断，而是非市场因素。竞争者不断涌入，就会形成巨大的创新效应。”真格基金创始人徐小平说。

三问电商“江湖”：无本万利？

任性烧钱？万能锤子？

天下武功，唯快不破。假如电商是“江湖”，各派新势力将“快”字演绎至极。BAT（百度、阿里、淘宝）挟“用户”令诸侯，快速瓜分天下呈三国演义之势。用户战、价格战、物流战、品牌战、资本战……电商诸雄“明争暗斗”，一次次攻城略地。

刀光剑影的背后，有多少不为人知的艰辛与不易？又有哪些是逃不出“江湖”的生死定律？

“无本万利”：线上成本都很低？

低价、省钱，一直是电商“吸睛”的“撒手锏”。从“双十一”“双十二”到“滴滴红包”“1元门票”，纵观电商“江湖”中各种网络营销推广，均不会离开这一基本要素。据艾瑞咨询机构统计，48%的消费者选择网上购物的原因是价格因素。

南京智儒投资管理有限公司董事长朱逸认为，电商与传统零售最大的区别在于其没有实体门店。这样一来，至少人工、租金、折旧摊销、水电气等费用都省了，从而为低价提供了可能。

90后淘宝店主陈梦经营一家外贸服装店已经5年。在她看来，网上东西便宜主要还是供应链被“短路化”，中间运营成本被缩减。陈梦说，她更愿意开网店，一是相比实体店，毛利更高；二是“永不打烊”的网店可以实现24小时即时交易，这样她才能兼顾在南京大学审计专业的研究生学习。“但现在生意越来越不好做，新对手的威胁、奇葩买家的刁难……这些都需要投入大量人力成本，此外参与‘直通车’‘钻石展位’‘聚划算’以及微博、微信公众账号等营销花出去的银子也不少。电商成本看似‘轻’，实则‘重’。”

中银国际2014年发布零售业研究报告称，无论国内外，电商费用率在业态初期远远高于传统零售。有数据显示，近几年传统零售业平均综合毛利在20%左右，净利润率在4%左右；电商的平均综合毛利多在10%以下，净利润率则为负值。

“电商不是没有成本，而是产生了新成本。”华泰证券零售行业研究员许世刚说，对于垂直电商，至少需要承担物流配送、技术研发、广告销售等费用。平台电商的成本还包括平台交易撮合成本、获取新用户的成本、门户的营销推广费、订单履行费等。“电商经历了10年爆发式增长后，网购用户增速放缓至20%以下，流量红利锐减。未来电商价格弹性空间变得十分有限，电商成本也在水涨船高。”

“任性烧钱”：电商们都不差钱？

从2012年京东商城宣布“三年零毛利”并剑指苏宁电器、国美电器高调宣战开始，电商价格战逐步升级为“烧钱”大战，特别是2014年以来，以BAT和细分行业龙头电商为代表的企业凭借资本优势频频跑马圈地，并购和参股的动作不断，几大战略阵营初步成型，电商细分市场进入战国时代。

据不完全统计，2012—2014年，平均每年都有10多家B2C电商企业获得超千万美元级别的融资。

“历史上‘快的’和‘滴滴’在明争，阿里和腾讯是暗战。”南京大学商学院副教授吕伟说，巨头们的染指使得原本竞争激烈的细分电商市场变得更加风声鹤唳，而巨头们也因此骑虎难下、泥足深陷，任性“烧钱”之后，还有“骨感”的现实必须面对。

真格基金创始人徐小平说：“互联网上的竞争成本很大，经过几轮洗牌，九成的中小电商都死了。”

翻看上市电商年报，阿里巴巴2014财年收入约525亿元，其中国内零售占85.96%，市场营销收入增速放缓、占比减小已是大概率。2014年三季度，腾讯净利润56.6亿元，环比下降3%，业绩略低于预期；京东净亏1.64亿元；去哪儿网继第二季度净亏4.22亿元后，第三季度又亏5.66亿元；迅雷上市半年股价几乎被腰斩。

看来电商们不是钱多了才开始“烧钱”，电商们坦言，资本对垒实则是为“占坑”。“有了‘坑’再谈盈利。”吕伟说，“烧钱”效应已经初显，移动互联的入口几乎垄断，用户习惯基本养成，随着用户黏性进一步增强，电商终将脱离这种不健康的经营发展行为。但短期来看，国内电商还难以摆脱“砸锅卖铁”用利润换取客户流量、“赔钱赚吆喝”的怪圈。

“万能锤子”：永远都是颠覆者？

微信“干掉”了运营商的短信，滴滴专车曾逼得出租车停运，天猫“双十一”一天销售业绩几乎相当于国内顶尖百货全年业绩……电商像一个能“摧毁”一切的锤子，颠覆传统、改变生活，让人产生了“插根扁担都能开花”的错觉。难怪消费者会感慨，“淘宝不是万能的，但没有淘宝是万万不能的”。

“蜜芽宝贝”创始人兼CEO刘楠认为，电商之所以能颠覆一切，是因为顺应市场。

“满足人群的需求，风就一定会来。”刘楠说，“我首先是一位孩子的母亲，误打误撞做电商。我的想法很简单，让中国妈妈们零焦虑，所以创办‘蜜芽’，第一只卖正品，第二只卖精品。我做不了追风少年，只能做好我能做到的，然后等风来。”

中国电子商务研究中心主任曹磊说，电商确实填补了传统商贸空白，让消费者足不出户就能购物消费，但电商也不是万能的，体验性、亲历性消费是无法替代的，比如和朋友吃一顿大餐、去美容院做个SPA、带孩子去游乐场等。“用户买的不仅仅是商品本身，还包括商品使用的场景体验和服务体验，这些在线上没有办法获得。”

盘古智库理事长易鹏说，实体零售与传统电商之间，不是谁干掉谁的关系。未来人们功能性需求可以通过信息化解决，但情感性、心理层面的需求还是要“面对面”实现。

苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民进一步表示，传统电商粗放式盈利时代已经结束，回归零售本质，抓住信息流、物流、资金流才是渠道核心竞争力所在。

“与其说是电商倒逼实体转型，不如说是商业迭代升级。”朱逸说，电子商务的本质是商业，而商业的本质是洞悉人性。“没有垮掉的渠道，只有垮掉的品牌”“没有死掉的生意，只有死掉的生意人”……即使是“今日明星”，也有可能成为“明日黄花”，闪电般地生，闪电般地死，电商“江湖”的生老病死都是市场更迭规律使然，电商也在这飞速迭代中，没有例外。

结语

2018/6/29

资本和技术是逐利的、流动的。只有行政垄断会形成真正的垄断，但在电商行业，行政垄断并不存在。资本喜欢逐利，而寡头的增长相对慢，所以资本会去寻找别的势力，培育新的创新力量。

——第三章：网络中国（中）

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