阿里旺旺2011卖家版文章列表:

• 1、腾讯难逃的巨头宿命？
• 2、腾讯诉360不正当竞争案：首例在不正当竞争案件中涉及用户隐私保护的案件
• 3、双十二没落史：从绿叶到鸡肋的一生
• 4、产品思维之一第一性原理
• 5、吃最高虚假广告罚单的达利集团 曾多次陷入质量门

腾讯难逃的巨头宿命？

树欲静而风不止，腾讯最近两个月始终在风口浪尖上。微信订阅号的改版，已经在朋友圈刷屏，围绕其是否开始做信息流的讨论不绝于耳。

有人说腾讯除了微视之外，终于要拿微信这个杀手锏正面挫一挫今日头条的锐气，看来头腾大战距离偃旗息鼓，还有很长的一段路要走……

最近两天又有自媒体发文细数腾讯的两难，业内都知道此人就是从腾讯离职的程苓峰（卢泓言）。所以文章一出，留言区就看到了Pony马化腾的身影。

从前段时间《腾讯没有梦想》开始，再到若干年前媒体一篇引爆腾讯负面评价的文章《狗日的腾讯》，从被抨击抄袭模仿，转向合作投资。没想到，那时候万众反对腾讯的垄断与抄袭，现在腾讯拿出胸怀征服了大家，却被质疑没有激情和梦想。更可怕的是，有人直言这让腾讯陷入两难境地。那么事实上，到底是怎么样的呢？

放眼望去在世界范围内，很多科技大公司在追逐利益的道路上，总会与梦想渐行渐远，让自己陷入两难。诸如Facebook、Google、Intel、Cisco、Motorola、Alibaba、Baidu……所以我们来谈谈大公司的难与不难？

一、没落的大公司

科技类的公司到底有没有可能出现百年企业，这一直是商业领域在验证的事情。日新月异的技术，让人们不禁怀疑，科技公司的命运更像是昙花一现，哪怕像微软、苹果这样改变世界的公司，都会被打上怀疑的眼光。

任何公司都会被历史所淘汰，被技术所革命。科技公司的生命周期似乎比任何公司都来的更快，更早。Nokia、Yahoo、Cisco、Ericsson、Intel、Motorola……这些曾经闪亮的世界500强，正逐步消失在商业发展的浪潮中。究其原因，无外乎两个。

1.传统业务的衰落

怦然倒下的Nokia、Yahoo和日子不好过的Cisco都是已经被市场浪潮验证过的。

Nokia这个曾经在手机市场占据半壁江山的科技公司，在功能机迈入智能机的新纪元里，不仅掉队，最可怕的是丧失了创新的原动力，不愿意改变最终被市场抛弃。

Yahoo在几轮人事大变动后，决定在搜索引擎上利用Google的技术，帮助其在市场上股价大幅飙升，也让后者知名度大增，最终成也萧何败也萧何。Yahoo创新上的失败，让Google跃上互联网的历史舞台。

最近中美贸易摩擦中，让人关注到了芯片产业。那么，就不得不提业界曾经的绝对大佬Intel。 PC时代在桌面芯片领域如日中天，在移动互联网时代，却节节败退。Intel的传统业务随着科技进步，走向衰落是必然结果。

可是在发力移动芯片市场的机遇下，作为大公司，Intel本来一直是苹果和高通首选的合作伙伴，却因为考虑到移动芯片市场的利润率低，所以拒绝合作。

这家芯片制造商曾经拥有一条运作良好的 ARM 处理器生产线，但是他们认为高销量低利润的产品是毫无意义的，于是最终卖出了这条生产线。放弃也造就了ARM的异军突起，2011年7月，ARM股价超过英特尔，引起了业内一阵骚动。

尽管后期Intel奋起发力移动芯片业务，无奈市场格局已定。2012年上半年，市面上曾出现过近10款Intel的手机。统计数据却显示，搭载Intel Atom芯片的设备仅获得了区区1%的市场份额，这位芯片巨头沦为一名尴尬的看客。

业绩报表更是糟糕的可怕，在2013年和2014年移动芯片业务分别亏损31亿美元和42亿美元之后，于2015年宣布该项目已经具备一定的盈利能力，然而丢人的是，依然亏损了32亿美元。

2.缺乏生命力的新业务

然而哪怕已经贵为现在世界五大互联网的科技巨头，Google也面临着各种挑战，至今都还在未能从社交领域撕下一块市场而悔恨，收购moto的投资失利更是世人皆知。虽然握着Android系统，却没有像苹果一样深入人心的硬件支撑。

另外一边，经历了“隐私门”股价暴跌的Facebook似乎正在经历一场焦灼的炙烤，已经是世界级的社交大佬，面临Snapchat的奇袭，也是毫无还手之力，同类型抄袭产品Poke从轰轰烈烈到如今默默无闻。

Cisco作为全球最大的网络设备制造商，在与Google、Microsoft、Amazon等竞争对手的争夺中处于尴尬境地。相比对手，早在2011年它就宣布战略转型之路，并向市场释放出专注数据中心业务，在传统硬件之外，寻找到软件、服务等领域的新增长极。立志从设备供应商转变为IT供应商，然而新业务却严重缺乏生命力。

2014年，其路由器、交换机两大发家产品占比仍然高达半数，而被寄予厚望的数据中心业务只占据6%的市场份额，无线通信只占据5%，服务占比保持了23%左右，也提升不够迅速。而成为“排名第一的IT供应商”的愿景，并不能通过低利润业务实现。

在转型那些年的财报数据显示，传统的产品类收入占比仍高达七成以上，服务类收入却始终不足三成。2015财年的年报显示，服务类收入占比保持23.2%，相比2014财年下降0.1%。具体到业务收入上，路由器、交换机等仍占据总收入近半。而数据中心业务只有32.2亿美元，仅占据总收入的6.55%，2014财年也仅占据5.60%。

思科的创新转型，似乎尴尬与狼狈更多。

为什么大公司们纷纷失去了梦想？让自己陷入难题？那么我们试着探究什么是公司的梦想。

笔者认为一则是大胆的创新。世界上绝无仅有的东西创新、产品的创新、商业模式的创新、形态想象力、或者架构的创新。二则是进取的野心。不能墨守成规的偏安一隅，人要学会打破生活的舒适圈，公司同样需要打破利润的舒适圈，不断的延伸和扩展商业边界，要像亚马逊说的一样，战无边界。

以上，笔者称之为大公司的梦想。

纵观这些影响世界的大公司，似乎也没有比腾讯更伟大的梦想。 我们来讨论一下，大公司的追求梦想的创新之路上，科技巨头们做的怎么样？他们又会否陷入两难？

二、同源性创新与协同性创新

笔者把立足于传统的业务（产品）模块，科技巨头们做的业务扩张定义为同源性或者协同性创新。比如Intel从做桌面芯片到做移动芯片，amazon从卖书到卖鞋子、衣服等消费品，百度从搜索做地图，又或者腾讯从新闻门户到视频网站、浏览器、音乐播放器等……

你会发现，在同源性或协同性创新上，有些巨头很失败，有些巨头很成功。

在《腾讯没有梦想》的文章中，唯一肯定的就是腾讯视频这个产品，我们就横向对比一下BAT的视频网站以及国际巨头们的视频网站发展情况。

在中国视频网站的江湖里，YouKu从命名开始就一直瞄着美国的YouTube来对标的，所以在很长一段时间它都是这个赛道领头羊。为了抢占这个赛道，百度打造了爱奇艺、腾讯上线了腾讯视频、网易搜狐新浪纷纷上线视频，还有乐视、酷6这样的行业搅局者。

但是结果呢，从门户网站内生性创新打造的视频网站，腾讯完胜新浪 网易 搜狐，乐视、酷6处于自生自灭的状态，市场最后留下了三家优爱腾，战争很惨烈，惨烈到优酷从第一滑落到现在的三家末位；爱奇艺在上市时都在亏损，并且破发；腾讯视频从最初的连内部都不看好，到现在成为腾讯近些年内容输出的主平台，以及主流视频网站。

这些都证明了论创新与超越，腾讯从来没有落下。

在国际视频网站的江湖里，失败的不止Baidu和Alibaba，还有Facebook和Google。

Facebook在2017年发布的的业绩报告里，不断的提到视频，因为他们看到了视频在未来5G网络下的爆发前景，但是至今并没有一个视频网站亦或者产品，只有嵌入Instagram短视频和Watch Tab功能，显然在视频赛道上，没有拳头产品。

Google最初基于自己的流量入口尝试做了Google video，失败后不得不花大价钱收购YouTube，可是让人遗憾的是至今后者都未盈利，并且在该赛道上的竞争力也不如对手Netflix，版权产品和自制节目严重缺失。

腾讯为什么能做成其他大公司没做成的视频产品？原因很简单。

基于社交基因的关系链。每到周末雷打不动的微信新闻推送，让更多人通过看腾讯视频形成共同话题的讨论。

精准把控用户喜好，提前预订IP剧。在数据样本上，腾讯说第二恐怕阿里也不敢说第一。用户的喜好，大IP的预订，联合宣发。我经常能看到腾讯视频的人跑影视剧拍摄现场发的朋友圈，可见他们绝不是把电视剧一买了之。

自制节目的打造。现在提到网络自制节目，我们可能会想到爱奇艺，但是腾讯也一直在探索创新，看到对家有《奇葩说》、《中国有嘻哈》，果断打造出《明日之子》的爆款，毛不易和他的《像我这样的人》火遍大街小巷。

这里，我想再说一个有趣的现象，Facebook一直想做基于手机端助手类产品，举全公司之力打造了产品Facebook home。这是一款对标苹果Appstore的产品，本意是抢下更多流量，构建Facebook生态圈，但是始终没有做起来。

同为社交大佬的腾讯却做出了手机管家 应用宝抢占手机终端市场，并且从老对手360手机助手里抢下来大量市场份额；同样布局的百度在收购91助手后，百度系竟然在应用分发赛道从一枝独秀沦落到如今百花齐放；至于阿里的pp助手，哎，不提也罢。

不过不管是百度还是阿里，在这个赛道的主要打法都是收购或者并购。百度收购91助手、安卓市场，阿里则是收购pp助手、豌豆荚，腾讯系的应用宝则是通过内部的创新出的产品，在游戏应用分发上可以说无出其右。Google系的安卓市场，由于开源性的基因，在市场上份额被同类型产品吃掉很多。

除了视频产品之外，需要特别提到Facebook在社交领域一次非常大的失败，作为全球社交霸主，同源性创新上本该最具有优势，却在阅后即焚社交产品上惨败。在屡次三番收购Snapchat未果后，竟然抄袭了两款同类型产品Poke和Slingshot，并且接连阵亡。

以Slingshot下载为例，在AppStore上架的第二天，网民充满好奇，Slingshot在美国的下载量，一度让其进入了美国地区iOS免费软件前50名中。不过根据移动互联网市场调查公司“APPAnnie”，Slingshot随后的下载量出现了直线下跌，目前在美国地区，免费软件前1000名中，居然找不到Slingshot。

安卓版的境遇也是同样惨淡。

根据GooglePlay数据显示，Slingshot累计下载量在10万到50万之间。

而在安卓生态圈内，这个成绩仅仅达到一个创业公司的及格线，与Facebook巨头身份严重不符。

在音乐播放器的赛道上，qq音乐和阿里音乐、网易云音乐基本呈现三分天下的态势，这同样是一款内部研发的产品，并且通过绿钻和付费下载等诸多形式实现盈利，也是至今唯一在该赛道上实现盈利的产品。全球音乐app软件，不管是Applemusic还是瑞典的Spotify，都只眼红和羡慕的份儿。

反观阿里系的天天动听和虾米音乐，不得不感概一声，岁月无情。天天动听这个曾经移动端下载量的王者，短短几年已经Flop到不行。

百度音乐在并购了千千静听之后，俨然已经退出赛道大玩家的资格。在音乐的搜索上，百度本来占据的是最有利的赛道，也最有机会成为该领域的领航者，结果，我们也只能感叹一句：Facebook没有梦想、Google没有梦想、百度没有梦想、阿里没有梦想……

三、跨界式创新

笔者把立足于传统的业务（产品）模块之外，跨越全新领域做的新产品定义为跨界式创新。这种创新之路，无异于虎口夺食。如果跨界创新又能打造爆款和逆袭，那么就真的是非常伟大。毕竟，互联网爆款产品常有，而现象级的产品不常有。同样独创性创新常有，杀手级的创新不常有。

在跨界创新之路上，全球互联网巨头，都想从对方手里分一杯羹，所以Google做了社交产品Google ，阿里做了社交产品来往，百度做了电商产品有啊，腾讯做了电商产品拍拍，亚马逊做了手机和Kindle……遗憾的是，以上创新基本都已失败告终。

以社交产品为注脚，我们看一看中美两大科技巨头的失败。Google在这一领域的失败历历可数：Orkut比Facebook诞生得更早，但很快被超越；通信平台Google Wave和基于Gmail的社交网络Google Buzz也都遭遇了失败。

Google举全公司之力推出的Google ，曾自称是有史以来发展最快的社交网络，每月活跃用数量超过3.43亿，超过YouTube和Twitter。

不过令人遗憾的是，它却从没有真正意义上被定义为成功社交产品，约10亿用户并没有Google 上建立亲友网络，而是基于网络关系的弱关系网络。这使得Google 的用户粘度不高，活跃度欠佳。曾经有媒体用“鬼城”来形容Google 。

来自comScore的数据显示，从2011年9月至2012年1月，PC用户平均每月在Google 上只花费3分钟时间，远低于Facebook的6至7小时。

不管阿里还是马云对来往可谓是寄予厚望，不仅请了一票娱乐圈的明星推广使用，还曾发动员工推广。在阿里看来，公司旗下数万员工，每个人拉100人，数百万用户唾手可得。加上，过去在阿里旺旺上的成功，让阿里误以为社交很容易，其实它忽略了旺旺使用场景仅限于网购沟通，并没有在日常交流中发挥作用。

来往想偷袭微信，路远且漫长，甚至长到一望无际。所以，来往勉强支撑2年后，宣告失败。

不过在跨界创新上，腾讯似乎走出了一条成功之路。梳理近些年来互联网的现象级产品，你会发现腾讯依然很出色。比如游戏领域的的王者荣耀，还有基于社交产品的两个跨界式创新：微信红包、微信公众号。

1.现象级创新

腾讯的社交是他的命门，但是真正实现收益的却是他的游戏。

想当初，马化腾面对投资人咄咄逼问到底QQ该如何变现时，急的跳脚却也说不出来。这也导致，李泽楷直接把投资的股权卖给了南非的财团。

有了游戏之后，腾讯面貌显然不同了，所以在BAT之外，网易能够享受稳稳幸福，闷声发大财。作为创业者，我深刻体会健康的财务模型，稳定的现金流，能够实现自我造血功能，是一件多么爽的事儿。

《王者荣耀》注册用户突破2亿，日活破5000万，在2018年的春节期间更是超亿日活一骑绝尘，后面跟随的其他游戏，包括绝地求生等等生存游戏都不得不承认，老大还是老大。说王者凉凉，为时尚早吧。

韩国蓝洞打造的《绝地求生》在销量突破3000万后，天花板就已经到来。在春节期间更是受到影响日活显著下降。国内复刻版的游戏，不管是腾讯内部三个团队竞争，还是网易两款产品突围，又或者小米率先抢占市场。在日活和注册量上，都不能跟王者荣耀相提并论。

例如：

荒野行动号称预约注册量1亿，日活2000万，当然这个成绩在市场上有诸多质疑声音；阴阳师在2016年最高峰时，日活不过1000万。

王者荣耀之所以成为现象级的产品，与腾讯的创新创造分不开。内部的赛马机制，让天美团队时刻都保持着危机意识，所以打造出了这样的一款产品。同样在吃鸡大战中，光子旗下《刺激战场》在IOS平台下载超过3600万，《全军出击》只有不到1600万。光子工作室也从与天美的赛马失利中扳回一城。

反观之，百度和阿里在游戏领域，似乎从来就没成为过腾讯的对手，在这方面腾讯是遥遥领先，并且成为BA不可逾越的大山。

百度在游戏上不是没有尝试。2013年7月，百度花19亿美元收购91无线轰动一时，并在2014年4月将多酷游戏业务与91无线的游戏业务融合，正式推出“百度移动游戏”。

令人唏嘘的是，似乎很多人并不知道他们有过游戏，直到2016年被12亿人民币贱卖，百度游戏没做出过任何一款在市场上有声音的游戏产品。不想着好好打磨产品，只想通过91做渠道分发，不死才怪。

阿里从过去表态不做游戏，到2013年宣布进军游戏行业。从UC九游到阿里游戏，变的是名称，不变的是没有一款爆款产品，甚至连出名的都没有。

2017年，阿里收购了广州简悦，并且成立游戏事业群。简悦与网易游戏的关系，恐怕几天几夜也数不完，简而言之这支团队是从网易走出来的。折腾了这么多年，毫无建树的阿里游戏，目前在市场上最大的声音就是拿下了《旅行青蛙》的内地版权。

Facebook在游戏开发领域，一直并未有过大的尝试，扎克伯格对外公开的采访中对于游戏开发一直持否定态度，他认为能够开发游戏并不是Facebook擅长的事情，最大的努力和创新就是开发了PC端的游戏市场Gameroom，基于社交链的衍生游戏平台。

Google是否曾经计划自研游戏不得而知，但种种迹象表明，谷歌更倾向于继续做一家平台公司，而非游戏公司。尽管在2016年，经谷歌内部孵化并独立出去的Niantic公司参与制作了畅销手游《Pokémon GO》，但是Google首席游戏设计师Noah Falstein却在去年4月宣布辞职，理由就是并不能真正的制作游戏。

可见在游戏制作领域，腾讯显然是可以与Sony、NEXON、Blizzard一较高下，而其他的巨头缺失游戏开发基因，更倾向于在已有的流量池内做最保险和传统的游戏平台分发。

2.杀手级创新

不得不感叹微信的问世，是让腾讯成为互联网一极的里程碑产品。这款里程碑产品的创新俨然不满足于只是社交工具，作为工具类产品，永远可能会被淘汰。留住用户时间，并且实现社交链才是杀手锏。

所以微信打造出了公众号。一经问世就获得好评无数，加上朋友圈的加持，开拓了内容阅读的全新形式，让用户沉浸式体验更深，延长用户留存时长。与此同时衍生出全新的产业链，产生基于公众号的全新商业模式，内容创业者通过公众号实现了大量内容变现，甚至财务自由。

笔者接触过很多做内容的个人和公司，都坦言如果没有公众号，他们还在打工，不可能存下人生的第一个100万。利用用户来创造价值增加用户粘性，这不得不感叹是一个高招。

往后头条号、百家号、大鱼号、搜狐号、甚至腾讯自己的企鹅号，都可以看作是在公众号基础上的延伸与发展，真正的创造者还是微信。

Facebook和Google在内容上的尝试尽管也有很多，但是都草草收场。

2015年12月，Facebook悄悄关闭创新实验室（ Creative Labs），Slingshot和Rooms、Riff等APP成为牺牲品。

Slingshot是一款阅后即焚应用，它与Snapchat直接竞争；Rooms是一款群消息服务应用；Riff可以让用户按主题创建、分享短视频。现在这三款应用都已经关闭。目前该实验室还在支持的Paper新闻订阅APP，在市场上也鲜有声音。

google 开发的google reader产品在2013年的时候也关闭了。究其原因是因为reader这个产品作为纯信息获取工具来说，在微博、微信这种社交媒体崛起后必然会被没落，而reader主打的写blog也由于blog本身写和读的人都越来越少，所以产品模型跟不上外部环境的变化导致的必然失败。

另外一个杀手级的应用就是微信红包。这也是笔者最为推崇的一个逆袭案例，缺少电商基因的腾讯在拍拍上铩羽而归，很多人觉得微信只能退守在自己的社交生态圈内发展壮大，但是微信红包却成就了微信支付，而微信支付逆袭了支付宝。

笔者认为微信红包的意义不亚于今天流行的互联网产品Snapchat、抖音、Instagram。红包创造的用户粘性还有日活，在某种程度上是超越三者的。或许你会质疑它是一个阶段性产品，最终会消亡，哪怕它消亡，也完成了历史使命。

微信红包给腾讯带来了巨大的诚信度和不同人群的社交关系，同时也带来了微信支付，那么微信支付逆袭支付宝这件事情是全球都没有的内生性的创新，在某一个领域里面战胜原来行业的巨头和霸主。

《QuestMobile中国移动互联网报告》中，2018年一季度支付宝市场占有率为59.2%，微信的市场占有率为34.4%，支付宝的占有率接近是微信的一倍。但是线下使用率刚好相反，微信支付占有率59.5%，支付宝36.3%，支付宝仅为微信的一半多一点。

至于百度，在支付领域不管是市场占有率还是线下使用率，统统被划归到others里面。

在全球移动支付领域，中国支付宝和微信支付市场份额一直遥遥领先其他产品。

艾瑞数据2017年的全球移动支付报告中显示，支付宝交易规模为63万亿、微信支付交易规模为46万亿、美国移动支付巨头PayPal仅为2.8万亿；在MAU规模上微信支付超过6亿、支付宝超过5.5亿、PayPal仅为0.4亿、Google可怜到只有0.01亿。

虽然有数据显示Apple pay在美国占有率已经36%超过PayPal的34%，但是Google pay和Facebook pay的市场占有率显然都还不足以与PayPal相抗衡。早前有统计显示，Google pay Samsung pay Facekook pay的市场份额总和都不及Apple pay。所以在移动支付市场，腾讯不仅逆袭，而且成绩亮眼。

在现象级的应用上，Google本来是最有机会的，其发明的Google glass开启了智能穿戴产品的风口，但是由于产品本身普及度低和高昂的售价并没有形成全球热卖的浪潮，目前仅在少数领域实现应用。

四、投资创造新未来

面临未来的互联网战争，世界科技巨头都满怀信心却又有强烈的不确定感。所以各家都在疯狂做投资，做布局。

做投资也可以看作是未来创新的一个方向，只不过在中国市场，由于百度战略性的o2o错误，让其退出三国争霸，现在形成AT两强格局。

全球范围市场，Google、Inetl、Facebook……等巨头也都在抢占下一个市场，押宝人工智能、VR、芯片开发等各行各业。

根据Crunchbase数据显示，2017年，Alphabet（Google母公司）在一级市场上共进行了103笔投资，为全球之最。腾讯及其风险投资子公司以72笔交易排名第二，而拥有1000亿美元资金池并在2017年宣布了64宗交易的软银则排名第三，Facebook在最激进的那几年曾创下4年并购13家公司的壮举。

在猎云网的一篇文章中，笔者看到在2012年到2016年期间，谷歌、微软、亚马逊是美国投资初创企业最多的三家公司。如果加上苹果和IBM，这五家公司共计投资了420家私有企业。

其中，谷歌投资的初创企业数量最多，达到333家。在这五年中，它通过自己的投资机构Google Ventures（以下简称GV）投资了294家初创企业。不仅如此，它还通过自己的成长权益基金谷歌资本（即CapitalG）进行了不少战略投资。

除了以GV的名义投资，谷歌自己也直接参与了不少交易。值得一提的是，它在2015年参与了太空技术探索公司SpaceX的10亿美元D轮融资，在2014年参与了增强现实初创企业Magic Leap的5.42亿美元B轮融资。GV参与的规模最大的投资，要数2013年Uber的2.58亿美元C轮融资。

排在第二名的微软在过去五年中一共投资了39家初创企业。成立Microsoft Ventures之后，微软就已经将投资组合的规模扩大了一倍，投资了19家初创企业。公司表示，接下来它的投资重点，将会是那些提供云服务的公司。到目前为止，它投资过的初创企业包括，商业分析公司Paxata和企业沟通平台Dynamic Signal。

第三名的亚马逊，它在2015年成立Alexa Fund之后，就专门拿出了1亿美元的资金，来投资语音控制技术。Alexa Fund自成立以来，共计投资了18家初创企业，比如智能家居初创企业Ecobee和可穿戴初创企业Thalmic Labs。另外，自2012年以来，亚马逊以自己的名义投资了19家初创企业。

在中国大多数互联网公司创业的最终宿命就是被BAT收购，所以在投资上三家也是不遑多让。不过就投资结果来看，则是几家欢喜几家忧。

百度未来布局上犯过很多愚蠢且致命的错误，投资的企业收购的产品，被人讽刺“阵亡全家桶”。这里面包括：百度空间、百度有啊、百度游戏、百度Hi、乐酷天、百度外卖等产品，从电商、社交、游戏到软件平台，节节败退。

其中最惨烈的战役就是百度外卖的o2o战役，这在我看来是压垮百度的一座大山，从豪言壮语的200亿资金，到最后卖给饿了么草草收场，而饿了么最终被阿里收购。一代巨头从此陨落，再也不能和昔日的对手相提并论。笔者曾面试过一名百度糯米的市场负责人，他提到当初烧钱特别狠，而且完全不计任何回报。

同样惨烈的还是百度贴吧，这个百度系的拳头产品，曾经制造过无数轰动一时的社交热点，丝毫不亚于今天的微博热搜。城会玩、贾君鹏，你妈喊你回家吃饭、爆吧等等都是从这里起来，百度帝吧的影响力空前绝后。

现如今，因为血友吧事件，让贴吧这一拳头产品已经被废的差不多了。只留下了少数二次元人群坚守其中，或许这是百度在布局95后和00后市场的一丝希望吧。

不过，All in Ai的百度，似乎在人工智能领域还留下一些想象空间，毕竟相较于其他风口，人工智能还是更为靠谱，依靠百度强大的搜索分析能力，或许真的能够逆风翻盘。

说说阿里，也许很多人不觉得阿里在未来布局上有什么问题，毕竟作为现在互联网的两极中的一极，从任何角度看他都非常良好。

但是，我有着截然不同的观点，阿里有两个致命伤：

第一：他其实没有创新。前面我们已经比较过，阿里自己内生性的业务没有做起来。阿里音乐、阿里游戏等等都没有很好的抢占市场；

第二：他的投资没有很好。业内曾有人评价，腾讯投一个上市一个，阿里投资一个死一个。从投资的高德地图、陌陌、天天动听、快的、优酷等……要么活得不那么好，要么在竞争中都被反超。

这个其实是非常愚蠢的，但是反观腾讯投资的京东、美团、阅文、众安在线这些都非常成功，大多成为了行业老大甚至是垄断性的老大。

在布局95后和00后市场上，一个投资A站，一个投资B站。如今，被阿里投资的A站已经销声匿迹，被腾讯投资的B站已经上市，这样结果让人不禁唏嘘。

有人说阿里是流量的黑洞，但凡被他投资的企业都成为其布局的一环，这些都为电商服务和导入流量。而腾讯则是将资本与流量反哺到所投资的企业，所以也就有了微信的九宫格。

同样被Google投资企业有些生存的固然不错，但是有些最终却还是卖给了来自己，从投资退出上看，似乎值得玩味。Crunchbase的数据显示，81家企业已经收购了谷歌投资的100家公司。其中，Alphabet似乎是自己最好的客户，Alphabet已经收购了之前投资过的七家公司。

Facebook的收购则更加类似于Alibaba，业内有人评价为，扎克伯格通过收购来购买程序员，收购的公司一般员工直接并入Facebook。2012年7月，Facebook收购的应用开发商Acrylic 仅有两名员工。

无论从投资并购企业的规模还是在投资退出上，腾讯似乎更加理性和成功，所投资企业或者上市，或者成为行业独角兽，都实现了投资获益。

当然，在布局未来市场上，我非常推崇腾讯的小程序，因为这是再造一个操作系统的生态圈布局，后面我们详述。

最后，我认为小程序将是腾讯决胜未来非常重要的法宝，甚至有可能做成腾讯很多年想做而没做成的电商。小程序上线一年，大家远远低估了它的前景，而且大家的重视也太不够了。

小程序的创新之处在于：笔者曾在多个场合强调它是一个宇宙观。是一个完全面对未来的创新，可能颠覆整个的互联网的格局。

它可能把苹果的Appstore和安卓市场彻底颠覆掉，因为即用即走的使用习惯，让手机变的更轻，不再需要强大的内存来下载APP,特别是工具类的轻应用完全可以在微信小程序的生态下开发布局。近一段时间微信小游戏的井喷，让市场看到了小程序蕴含的无限能力。

除了，应用市场之类颠覆掉以外，甚至是可能把操作系统，IOS和android乃至windows系统彻底颠覆掉，未来可能就是微信小程序操作系统。

五、大公司为何找不到梦想，陷入两难？

从没落的大公司和疯狂投资的公司业务，我们判断一个公司没有梦想的话，那么科技类的大公司，之所以找不到梦想，总结下来有三点。

1.职业经理人和创始人的区别

任何一家企业一旦到了大公司的阶段，必然会出现大公司病，除了内部资源协调困难之外，大公司的事业部的模式，也让只能让职业经理人介入。特别是，任何一个大公司的创新的板块，都不会由创始人亲自来领衔。因为创始人的精力80%的精力在维护已有的主营业务，保证大盘运营和企业未来方向。

新的板块往往是由事业部总经理来去领衔，其身份是职业经理人。哪怕是事业部总经理，也大概率不会是最核心和最具权力的事业部总经理或者副总裁，因为他们更擅长去做成熟且庞大的已有业务，很难抽身做全新的存在不确定未来前景的新业务，职业风险太高。

权力不大的职业经理人和创始人又存在几个大的区别：

一是冒险精神，职业经理人属于专业的人做专业的事，缺乏创始人从零到一，不断尝试孤注一掷的冒险精神。

二是管理习惯，职业经理人更愿意按照规则和原则来执行，选择常规习惯管理公司，如果选择不走寻常路，就没法做一个好的职业经理人。然而创业者都明白，任何一个新的项目，从出生到壮大，绝对不可能走按部就班的寻常路的。

三是置之死地而后生，职业经理人总是有退路的，这家公司不行可以选择另外一家公司，而创始人是没有退路的，做不好就一定是死。倘若没有破釜沉舟的勇气，又怎么能绝处逢生呢？

2.股权比例不同，梦想不同

大公司里新板块的负责人，一般很难有属于自己的股权。那么不同的激励机制，激发人的潜能也是完全不同的。

创造出划时代产品的张小龙，过去在腾讯负责邮箱业务时并没有很高权重的股权，而是作为一名成功的产品经理存在。

对于一个有梦想的人而言，如果相获得更高的股权，就必须利用创新产品证明能力，摘取更高的股权激励。所以他给马化腾写了一封公开信之后，开始研发微信，并且取得巨大的胜利，随之而来的则是过亿的年薪和股权分配。

比如奇袭腾讯社交赛道的陌陌创始人唐岩，过去在网易只是一个总编辑，算得上一名高管，但是并不拥有公司股权。所谓一个有梦想和敢拼搏的人来说，想要的就是多大的激励，创立陌陌之后，缔造了自己神奇的价值，打开了陌生人社交的一片天，创造了几十亿美金的事业。

滴滴的创始人程维，同样是从大公司走出来后创造了巨大的价值。过去他只是阿里的一名区域经理，业绩虽然突出却并不显山漏水，离职后创立滴滴打车，一举奠定了出行领域独角兽的地位。

在这些人的创业过程中可以看出是对股权的企图心，以及前面说的创始人精神，共同激发了他们。

3.追逐短期利润回报

目前市值万亿的公司亚马逊，过去一直都是科技企业中最“擅长亏损”的企业之一，网络零售业务虽然一直为亚马逊带来着庞大的现金流，然而由于大量的物流基建投入和新业务投入，亚马逊一直都没能实现盈利。

随着AWS（亚马逊云服务）和Prime（亚马逊会员体系）两大盈利中枢的日趋成熟，曾经的亏损局面得到了质的改观，这些建立在海量商户、用户基础之上的附加服务，为亚马逊开拓了宽阔的盈利渠道。

对于任何一个成规模的大公司，尤其是上市公司，如果面临一个长期亏损的业务和不确定何时盈利的项目，都是非常难以承受的，特别是由此产生的对主营业务的负面影响，是它不愿意承受的。

中国市场上，我们看到所有的网络教育的投入，前三年甚至五年都是亏损的。

初创企业Vipkid利用短短四年时间，将销售额做到了五六十亿，这个市场规模已经接近新东方历经25年所积淀的K12业务的销售额。过去这些年，它一年的亏损可能也高达十几亿。那么这样的亏损，可能就会吞噬新东方或者好未来所有的利润，显然他们完全不可能去承受，也不会做。企业一旦出现亏损，必然会通过措施及时止损，所以造就某一年新东方全国范围内关闭百家学校景象。

但是如果一旦大公司愿意尝试巨大的创新性转型，也会再造奇迹。

IBM的救世主郭士纳在《大象也能跳舞》中提到，IBM过去主要盈利点是由硬件部门所创造，软件部门业务占比非常少，甚至硬件部门还采购竞争对手Oracle的软件服务，软件部门与硬件部门矛盾突出。

而经过郭士纳对市场的研判，最终决定放大软件部门业务，降低对硬件利润的依赖，IBM对其业务实施再造计划，其中6个与对外服务相关，分别是硬件开发、软件开发、执行、整体供应链、客户关系管理以及服务。最后带来了IBM的彻底的从硬件到软件转型。

那么这种决心不是一般人能够做到的，也不是一般的董事会能够去接受的。

笔者作为昂立教育的创始团队的一员，曾经亲身经历了昂立教育从语数外的学科教育向幼教新项目转型的决心与魄力。当时企业创始人林涛，打造幼教项目、智力方等新板块项目时，无异于一次全新的创业，全部亲力亲为和全心的投入。

作为创业者，笔者认为腾讯无愧于一个伟大的公司的称号。从当初的被诟病抄袭的企鹅，狗日的腾讯，再到如今的企鹅帝国。他的梦想一直都在，创造力和进取心也一直都在。

一家不赚钱的公司，再有理想也不是一家好的公司。正如每个行业自己的天职，学生是学习，医生是救人，商人就是应该赚钱。从腾讯如此大的流量中，变现方式也多种多样，但是他始终很克制。对于黑五类的广告总是敬而远之，并不为了赚钱而作恶。

Facebook、Goole、Alibaba、Baidu，作为科技行业的大公司。在产品创新和进取上，似乎也都差不多，每个公司都有做死的产品，每个公司也都有面临的挑战和机遇。

腾讯两难，无梦。

天下谁人不难？有梦？

作者：栗浩洋，朋友印象&乂学教育创始人CEO

本文由 @栗浩洋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自网络

腾讯诉360不正当竞争案：首例在不正当竞争案件中涉及用户隐私保护的案件

案情简介

2010年10月14日，腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司起诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司共同实施了不正当竞争行为，请求法院判令三被告立即停止涉案不正当竞争行为，公开赔礼道歉、消除影响，连带赔偿原告经济损失400万元。

腾讯科技公司系QQ2010正式版的著作权人。腾讯计算机公司系QQ软件及各升级版本软件运营的专用使用权人。2010年9月，奇智软件公司开发了名为“360隐私保护器”的软件，奇虎科技公司注册域名为“360.CN”的“360网”，并提供信息服务业务。“360网”由三际无限网络公司作为主办单位进行登记。

腾讯科技公司、腾讯计算机公司认为，奇虎科技公司、奇智软件公司、三际无限网络公司开发运营的“360隐私保护器”软件仅针对QQ2010软件进行监测，并以醒目标识向用户提示：“共有××个文件或目录被QQ查看过，其中××项可能涉及您的隐私”，在“360隐私保护器”页面设置如“本工具将监督并记录其他软件对您电脑内的隐私文件的‘窥视’”“某些软件除了运行自身必需的文件外，还为了谋取利益‘窥视’您的隐私文件，可能导致您的隐私泄露”“腾讯QQ运行后将自动监测”等的表述。同时，三家公司在“360网”上进行宣传，发表诸如《360安全卫士发布隐私保护器 专门曝光“窥私”软件》《360隐私保护器发新版 增加监测MSN、腾讯TM、阿里旺旺功能》等文章，并开设《用户隐私大过天》讨论专题网页，汇集大量诸如《QQ窥探用户隐私由来已久》《QQ侵犯用户隐私》等文章。

奇虎科技公司、奇智软件公司共同认为，QQ软件与“360隐私保护器”不存在竞争关系；“360隐私保护器”是一款中立的软件，该软件不会对是否侵犯用户隐私权做最终的判定；“360网”向用户介绍“360隐私保护器”，不存在捏造、散布虚伪事实等不正当竞争行为。三际无限网络公司辩称，其不是“360网”的注册人及实际运营人。

2010年12月14日，此案正式在北京市朝阳区人民法院开庭审理。

法院经审理认为，“360隐私保护器”只针对QQ软件进行监测，具有唯一针对性，双方客户群同一，存在竞争关系。当“360隐私保护器”对QQ软件运行监测以及对监测结果进行表述和评价时，应当遵循诚实信用的准则，公正且客观地表述和评价。“360隐私保护器”监测提示用语和界面用语以及“360网”上存在的评价和表述，带有较强的感情色彩并具有负面评价效果和误导性后果，不符合诚实信用的商业准则，构成商业诋毁。

2011年4月26日，北京市朝阳区法院对此案作出一审判决。

图为法庭宣判此案。资料图片

判决结果

法院判决，三被告停止发行使用涉案“360隐私保护器”V1.0Beta版软件；在“360网”上删除涉案侵权内容；在“360网”的首页以及《法制日报》上公开发表声明，消除不良影响；共同赔偿原告经济损失四十万元。

北京奇虎科技公司、北京三际网络公司上诉后，北京市第二中级人民法院认定的事实和理由与一审相同，判决驳回上诉，维持原判。

编后语

该案属于首例在不正当竞争案件中涉及用户隐私保护的案件，是中国互联网发展史上重大的社会实践，也是中国反不正当竞争法司法实践最经典的案例之一。

法院通过对该案的审理，确定了安全类软件商业言论的正当边界，同时也明确了当事人有权依法维护自己在网络经营中的合法权益，但不可以对他人的经营行为轻易地作出非法评判，否则就可能构成法律所禁止的不正当竞争行为。判决通过对360隐私保护器就QQ软件监测结果不当评论构成商业诋毁的认定，宣示了市场主体应遵循诚实信用的商业准则，维护市场正当合理的竞争秩序。该案对互联网不正当竞争案件的审理具有典型的示范意义。

整理撰稿：姜琨琨

双十二没落史：从绿叶到鸡肋的一生

作者 | 天宇

编辑 | 周烨

双十一之后，今年的双十二似乎直接被遗忘了。

相较于一个月前的双十一，还有品牌和各大主播陆陆续续地发布创纪录的战报，2022年的双十二，称得上是悄无声息，不光电商平台没有披露GMV，社交媒体平台上，也未见太多讨论，与“12月11日”或是“12月13日”没什么区别。

诚然，2022年双十二，正赶上疫情防控放开，消费者的目光都集中于防疫物资以及治疗药物，再加上物流效率下降，消费者对双十二热情不再也无可厚非。

不能忽视的是，纵观近几年双十二的历史，其影响力日益衰减也是不争的事实。

这主要是因为，双十一的战线拉得越来越长，极大地消耗了消费者的购物热情。

以往，双十一之后，很多消费者仍然有消费需求，尤其是临近元旦和春节的时候，因此双十二作为绿叶，承载双十一之后的消费需求，也有存在的价值。

但如今，“囤货”的消费者们，在双十一基本已经把该买的买了，双十二自然显得更为鸡肋。

如今的双十二，只能接受逐渐没落的命运。

1、今年双十二，平台和商家都提不起精神

2022年双十二“静悄悄”，最直接的原因自然是平台的促销活动绵软无力，难以形成话题。

天猫披露的2022年双十二促销策略显示，12月8日零时-10日20时为预热期，12月10日20时-12日24时为开售期，跨店每满300元减40元。不光整体的活动期仅有四天左右，并且促销优惠力度也不如双十一期间的满300减50。

无独有偶，京东双十二的活动周期也是12月8日-12月12日，折扣力度同样是满300减40。看得出来，京东和天猫在双十二不再“内卷”，而是“佛系”运营。

与此同时，阿里和京东在宣传层面也没有给双十二投入太多的资源。不光各互联网平台的开屏、信息流广告未见到太多双十二的相关信息，即使是阿里、京东自家的宣传阵地，双十二都不是主角。

查阅天猫官方微博，12月以来的高频词汇是“拍拍乐世界杯”，反观双十二相关的内容，仅在12月12日当天出现了两条。

天猫双十二当天官方宣传微博，图/天猫官方微博

平台对双十二的佛系运营态度，很难不让商家降低对双十二的心理预期。而双十一不理想的销售数据，又会给商家带来巨大的压力，让后者更加保守地看待双十二。

《零售公园》报道称，因双十一销量惨淡，再加上退货量大，商家需要清库存，没有为双十二备太多的货，“不少商家不敢冒险，没有报名今年的双十二招商。 ”

事实上，即使报名参加双十二的商家，也没有取得理想的销售数据。

接受《市界》采访时，参与天猫双十二促销活动的商家表示，“往年商家让利，会得到流量的增加。但今年商家已经让利很多，却没有获得流量。”“商家投入普遍增加了10-20%，却难以换来同比增加的流量。”

其实对于商家来说，双十一忙碌的一个月，已经是略感疲倦，双十一结束后，还要处理退货亏款以及各种客诉，愈发难以抽出足够的精力应对双十二。再加上双十二的商业价值有限，可能连前期投入都难以平衡。

因此，直接选择不参加，可能更符合“理性经济”。

2、双十二，跟随双十一的十年

今年的双十二，和双十二诞生之初的热闹，形成了截然反差。

2012年，也就是双十一活动问世三年后，淘宝正式开启了双十二购物节。官方资料显示，2012年淘宝双十二，有110万商家报名参与，超1.5亿的买家和商家互动，阿里旺旺的登陆数创历史新高。

事实上，早在2011年12月12日，淘宝就曾推出“全民疯抢”活动，成交额达43.8亿元。不过这或许并不是阿里将双十二定为购物节的首要原因。

2012年初，淘宝商城更名为“天猫”，阿里的运营重心从C2C变为了B2C。然而不能忽视的是，C2C依然是淘宝的根基，因此，阿里有必要在服务于大商家的双十一之外，为小商家设立一个专属的购物节。这也解释了为什么双十二购物节的诞生时间，恰恰是淘宝商城更名为“天猫”的同一年。

当然了，双十一固然可以创造商业神话，但也可能会进一步扩大尾货的规模。因此，在双十一后，商家也需要找一个契机“清库存”。腾讯《深网》曾援引淘品牌负责人消息称，“双十二初期建立其实就是双十一时卖不完的库存产品进行再次售卖。”

可以说，双十二的诞生并非偶然，而是阿里战略转型以及商家客观需求等诸多因素催生出来的必然结果。

不过值得注意的是，虽然双十二和双十一的商家受众并不相同，但这之中并没有严格的规则限制，这也直接决定了双十二一直是一个“备胎”。

纵观618、双十一、年货节等几大电商购物节，可以发现，这些购物节的分布十分均衡，很难互相分流。这对于培育消费者的购物欲也有一定的利好。

比如，618正值夏季，消费者可能有选购空调、半袖、电扇的需求；而双十一正值秋冬换季，消费者也可能有选购电炉、电暖扇、羽绒服等产品的需求。

从这个角度来看，双十二的定位就显得异常尴尬，双十一已经将秋冬换季消费者的购物潜力压榨一空，平台和商家已经疲于奔命，很难再为其倾注更多的资源，因此，双十二愈发难以撬动消费者。

当然了，或许是因为看到了上述矛盾，双十二的定位也曾逐渐向线下延展，以区别于双十一。2014年前后，数字货币成为中国互联网行业的重要风口，试图进化为“大众钱包”的支付宝，成为了阿里的发展重心。

在此背景下，双十二开始强调“新零售”。官方资料显示，2014年双十二，阿里巴巴宣布线下近100个品牌、约2万门店参与“使用支付宝钱包付款打5折”的活动。2015年双十二，阿里进一步“重仓”重启的口碑，给消费者带来生活服务相关促销。

不过随着移动支付市场尘埃落定，双十二的线下属性也逐渐退却。

2022年双十二，支付宝和微信都没有过多地进行线下移动支付的补贴。这或许也意味着，双十二的“新零售”使命已经告一段落。反过来，也自然会进一步减少了双十二的存在感。

3、双十二的存在，还有必要吗？

时至今日，双十二变得愈发鸡肋，固然与支付宝、微信等支付软件已经瓜分完移动支付市场，不再大力促销有一定联系，但消费者线上消费的基本需求仍在，双十二依然日趋落寞，与电商的大环境生变有一定联系。

前文提到，双十二诞生，主要源自于个人卖家的促销以及大部分商家清库存的需求，事实上，消费者也确实需要这个购物节。因为彼时双十一未能满足消费者旺盛的购物欲。

中国电子商务研究中心数据显示，截至2012 年底，中国电子商务市场交易规模为 7.85 万亿，同比增长30.83%。彼时，移动互联网正飞速发展，电子商务市场还是一片有待开发的蓝海。

与之形成截然反差的是，后疫情时代，因经济持续承压，中国的社会消费品零售增速下滑严重。CEIC数据显示，截至2022年9月，中国社会消费品零售增速仅为4%左右，对比疫情爆发前8%左右的增速，直接腰斩。

除此之外，最初的双十一促销不光没有各种套路，并且促销日期也仅为11月11日一天。比如，2009年淘宝双十一的口号就是“全场五折，全国包邮”。

而随着越来越多的平台、商家、消费者参与双十一活动，“双十一”也逐渐开始拉长战线，整个促销周期拉长到数十天。以2022年双十一为例，天猫在10月24日就开启预售，双十一过后，还有两天的“返场”促销，将双十一的促销终止日拉长到了11月13日。

再加上双十一结束后就是元旦、新年等“天然”的促销期。双十一拉得过长的战线，自然会“榨干”消费者的购物潜力，很难再给双十二留出足够的“剩余价值”。

这也使得“鸡肋”几乎成为了近几年双十二的主要境况。去年双十二期间，天猫直到12月10日才打出“每满200减20”的促销。李佳琦也是在12月10日，才发布选品信息。

双十二的诞生有“备胎”的意味，而这也决定了双十二的命运。在平台需要发展数字货币的时刻，双十二就拥有了O2O的属性，而随着双十一战线拉长，双十二也只能被迫接受鸡肋的现实。

考虑到双十一已经很难改变，双十二或许也只能步步没落下去。

产品思维之一第一性原理

第一性原理”，也就是“从本源入手，只采用最基本的事实作为依据，然后层层推导，得出最终结论或方案。”

巴甫洛夫的狗与“标准情景框架”

火箭助推器的宽度

罗马人根据罗马战车的轮距所铺设的，而罗马战车的轮距，其实正是牵引战车的两匹马屁股的宽度。

连环追问法

埃隆·马斯克（Elon Musk）就是“第一性原理”的忠实粉丝，并成功运用它创造了特斯特。

苏格拉底就把对人的连环追问法运用得炉火纯青。柏拉图的《理想国》中记载了许多苏格拉底和众人对话的内容。其中不难发现，苏格拉底与人沟通的模式是顺着对方的想法步步深入下去的。设计案例

QQ同步助手

微信群的设计

Google 。

谷歌推出了社交网络产品Google 。Google 以圈子（Circles，即Google 的“群”）为中心构建了自己的产品体系。它主打的“圈子”群形态不认为“群”是一个辅助的沟通手段，而认为“人们天生就应该属于某个群”“群是人们固有的属性标签”，只不过“在不同的群里，他们的标签不同而已”。Google 确实在尝试一种更加贴合真实社交关系的产品。不过遗憾的是，它的提问并没有继续深入下去。所以，基于这样的理解，“圈子”设计在最初添加好友的时候就要求用户直接把好友拉进某一个“圈子”。

A6：先产生说话的动机。

所以，Google 那种“先把人拉到定义好的群里”，再等着“什么时候有机会用户会去群里讲话的”产品模式，事实上是很不合理的。

通过运用“第一性原理”的追问，微信群完成了“更贴近用户自然使用方式”的群功能设计。群1.0设计认为“群功能”是中心：所以使用1.0的群时，要跑到“群功能”入口位置去创建，拉人时必须提供群ID，人们也要通过搜索群ID才能进群。用户一直在围着“群功能”打转。而群2.0设计认为“用户”才是中心，至于群功能，让它无形地存在就好。所以没有什么创建的说法，你拉人直接开聊就是了；搜索的时候也是一样，你只需要直接搜某个人就行。常用的、人多的群，人聚好了再取名字以方便查找。

值得警惕的是：并不是所有“定式”都能被优化。如果做设计全都另起炉灶从头来一遍，却不考虑成本问题，就容易走进第一性原理的误区。大多数情况下，成熟的“定式”远比莫名其妙的新点子来得高效。要避免“为颠覆而颠覆”，不要“重复造轮子”。

那么，什么时候应该回归原点，什么时候可以直接使用现成的“轮子”？

最好的办法是时刻保有从源头思考的意识，充分理解过往设计思路和关键环节，关注旧模式的前提是否发生变化、是否存在新的优化空间，快速判断是否存在新的解决方案。第一性原理是一种从问题源头进行思考的意识，好的设计者能够把这种意识纳入所有思考过程。

大数据时代，“第一性原理”还有用吗？

有人认为，在大数据时代我们可以不再追究事物之间的因果联系了。因为当影响事件的因素无限多时，想要了解完整的因果关系几乎不可能，耗时耗力还不一定有效。另一方面，随着技术的发展，大数据技术已经可以协助我们预测用户行为。比如，借助大数据可以知道在女装电商网页上展示男装广告的效果会很好，还能知道用户A行为和B行为的关联度极高，但也许这两个行为在常人眼里风马牛不相及。

在这样的时代背景下，我们还需要基于“第一性原理”进行思考吗？看数据不就好了吗？

这里有两个值得思考的点：大数据的基础是海量数据，对于一个产品初创者，在没有可靠的量级数据前提下，直接使用第三方数据做出的判断极有可能是错误的。即使有海量数据作为基础，作为产品设计者，在分析问题时，依然需要保有“第一性原理”的意识。数据能够帮助我们测试模型、发现意料外的事实，但如何使用和定义这些数据现象，又是另一回事。大数据时代，能深刻理解数据并用好、用对的设计者，才是真正的大赢家。

THE END.

吃最高虚假广告罚单的达利集团 曾多次陷入质量门

史上最高虚假广告罚单“花落”达利集团，而且竟是被一个红包牵出。7月1日，达利集团就江苏省涟水县市场监督管理局对其开出的巨额处罚决定书一事作出官方回应，称将以法律途径捍卫自身权利。

6月17日，涟水县市场监管局认定达利旗下可比克薯片的一个公益有奖销售活动涉嫌“发布虚假广告”，将对其处以3673.04万元的罚款。该事件由一名消费者对达利集团旗下的可比克薯片抽奖活动投诉引发，涟水县市场监管局在调查中发现不仅包装上印刷的两个合作组织不存在，达利集团产品投放量与允诺也相差甚远。而达利表示，的确对中国文物保护基金会进行捐赠，只不过捐赠单位出现“印刷错误”。

在这次的“虚假广告”事件之外，达利食品近年来营收增速大幅波动， 高至16%，低至5%。此外，达利食品旗下子公司曾卷入“质量门”。

“合作”的慈善组织不存在？达利集团：印刷错误

公开资料显示，达利集团位于福建泉州，旗下品牌包括可比克薯片、达利园、好吃点以及和其正等诸多食品品牌。达利集团1989年创办，2015年11月20日，在香港联交所主板挂牌上市(证券代码：3799)。

一切从2018年8月开始。据“淮安发布”微信公众号显示，2018年8月7日，市民钟先生在涟水县某超市购买了两罐可比克薯片，罐身上印有“快乐助非遗，红包抢不停”的助力非遗活动。钟先生按照提示，用手机扫描二维码，但跳出的页面提示活动已经结束，无法抽奖。

钟先生认为，既然抽奖活动已经结束，为何印有助力非遗抽奖活动说明的商品还在销售呢？于是他拨打了市政府便民服务热线进行投诉。第二天(2018年8月8日)，根据市政府便民服务热线转来的投诉线索，涟水县市场监督管理局城区分局立即开展相关调查。

在查证过程中，牵扯了更戏剧的事情——罐身广告宣传的与达利集团开展助力非遗活动的两个公益组织都不存在。涟水县市场监督管理局城区分局局长郭波介绍，根据调查核实，“中国文化保护基金会”根本不存在，而另一个“中国非物质文化遗产公益基金”早在2011年下半年就撤销了。

对此，达利集团在公告中解释称，“可比克”公益活动真实有效，公司已按照与中国文物保护基金会的协议约定，将活动期间消费者捐赠的全部善款转呈给中国文物保护基金会。在活动过程中，由于印刷供应商工作人员的疏忽，导致包装印刷出现了一些失误，但公益活动真实有效。

对此，记者多次致电达利集团，截至发稿并未有人接听。记者致电中国文物保护基金会，对方表示，达利集团确实与该基金会签订过协议开展活动，但是是以中国文物保护基金会的名字进行，并不清楚达利集团在宣传中为何会更改名字。

天眼查显示，中国文物保护基金会创立于1990年，是经民政部批准、由国家文物局主管的具有独立法人地位的全国公募性公益基金组织。

在天眼查上，记者并未发现“中国文化保护基金会”的相关组织备案，根据中华社会文化发展基金会出具的“情况说明”，2008年年初，基金会设立过中国非物质文化遗产公益基金，合同约定有效期为3年。因此，2011年下半年该公益基金已经撤销。中华社会文化发展基金会同时澄清：从未与达利食品集团进行过任何合作。

回应红包不够数，达利集团称视购买量等最终确定

活动装的薯片罐身上，关于奖项设置明确地写着：本次中奖红包总数量为1.45亿个，红包中奖率为36%，奖项共设置7种，一等奖2888个，奖金1888元；二等奖1.888万个，奖金108元……江苏省涟水县市场监管局表示，按36%的中奖率和红包总数1.45亿个计算，活动期间产品市场投放的可比克薯片罐体总量应该超过4亿个，但据调查统计，达利食品集团投放在市场的活动产品总数仅9000多万个(罐)。

达利集团解释了红包数量问题：如销售实现预期，则派出的红包总数可达1.45亿个，但最终能派出的量亦需视消费者的实际购买数、兑奖数或弃奖数而最终确定。

江苏省涟水县市场监管局表示，现已查明，“可比克活动装薯片”已经销售9182.6万罐，每罐广告费为0.1元，合计广告费用为918.26万元。涟水县市场监管局根据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定，即对发布虚假广告的违法行为处广告费用三倍以上五倍以下罚款。

2019年6月17日，涟水县市场监管局对达利食品集团下达行政处罚决定书，决定对达利食品集团处罚款3673.04万元，上缴国库。

对此，达利集团在公告中表示，涟水县市场监管局针对一场真实的公益活动，从重适用广告法对公司处以巨额处罚，不符合错罚相当的法律原则，因此达利集团将寻求法律途径捍卫自身权利。

中国食品产业分析师朱丹蓬表示，从整个政策端、产业端、消费端来看，国家这一次是出重拳来进行处罚。之前很多的处罚都是20万、30万，这种一般来说对企业不痛不痒，也给企业留下了侥幸心理。

这一次达利集团事件，朱丹蓬认为整个国家对于知名企业、大企业的处罚力度在不断地加强。整个处罚力度加强的背后，更多是整个中国司法理念、司法的思维模式的进步。企业一旦犯规，国家都给予大力度处罚，可以震慑一些企业存在的侥幸之心。从整个生态圈来看，这一次处罚较为到位，对于中国食品产业结构的提升，有着标杆性的作用。

达利食品成就福建首富 多次爆出质量问题

公开资料显示，达利食品创办于1989年，于2015年11月20日在港交所上市，当日市值达到684.7亿港元，成为中国旺旺后港交所最大的食品股。

达利食品上市后，掌控了85%股权的许世辉家族的账富超过500亿人民币。2018年10月，福布斯发布了2018福布斯中国400富豪榜，许世辉以627.9亿元的身价登福建首富“宝座”。

达利食品创立以来，常被外界称“一直在模仿”。有业内人士对记者表示，“达利园模仿的是好丽友、乐虎模仿红牛、可比克薯片模仿的是乐事”。

2018年财报显示，报告期内，公司实现营收208.6亿元，同比增长5.4%；实现净利润为37.2亿元，同比增长8.3%。据新京报记者统计，2012年-2018年，达利食品营收从108.35亿增长至208.6亿，利润从6.71亿增长至37.2亿，利润实现近5倍增长。

不过，自2015年上市以来，达利食品的营收和利润增速开始大幅下滑。2016年财报显示，达利食品营收增幅为5%，这一数据在2014年和2015年分别为12%和16%。2017年，达利食品营收197.99亿元，增速为11%，2018年达利食品的营收增速又跌落至个位数。

达利食品表示，利润率的提升源于公司主动控制营销费用。由于王老吉、加多宝等凉茶巨头反攻，公司和其正凉茶市场份额减少6.3%。公司及时止损，减少在凉茶方面的营销费用。

这并非和其正第一次出现收入下滑。数据显示，2017年和其正收入下滑至25.21亿元，当时，达利食品在公告中称，2017年凉茶市场整体增长乏力且行业竞争加剧。

香颂资本董事沈萌表示，凉茶市场上王老吉和加多宝是全面的竞争，投入巨大，市场趋于饱和，和其正的市场空间被压缩。达利缺乏品牌影响力，只能在中低端市场投放。

朱丹蓬表示，达利以休闲食品、饮料为主，整体来说，整个行业发展处于低增长阶段。达利食品的创新性不是很强，所以增长速度出现波动，符合其自身综合实力的发展现状。

不仅如此，达利食品旗下子公司曾卷入“质量门”。中国质量新闻网信息显示，5月28日，安徽省市场监督管理局发布特殊食品监管处日常监管信息通告，经过飞行检查，马鞍山达利食品有限公司存在“白砂糖型式检验报告缺少菌落总数，不符合企业原料验收标准”的问题。天眼查显示，马鞍山达利食品有限公司为达利食品集团有限公司的全资子公司。

这并非达利食品集团首次被指出产品涉及菌落数量问题。

国家食品药品监督管理总局官网显示，2015年7月30日，四川省食品药品监督管理局公布的抽检情况显示，成都达利食品有限公司生产的“好吃点”香脆核桃饼菌落总数(CFU/g)为4000个单位，而标准值应小于等于750个单位。

另外，国家食品药品监督管理总局官网显示，2016年11月14日，云南省食品药品监督管理局发布抽检信息显示，在2016年6月30日的抽检中，达利食品集团旗下品牌“达利园”法式软面包菌落总数严重超标，公告中显示菌落总数(CFU/g)参考值应小于等于1500个单位，而抽检的数据则达到280000单位，超标达186倍。

(责任编辑：李伟)