中国国航机票查询文章列表:

• 1、中国国航发布中美航线结构及航班调整公告
• 2、中国国航发布中美航线结构及航班调整公告
• 3、取消进京机票还要扣费？国航新政策来了
• 4、国航将恢复北京至平壤的定期航班 去年11月曾暂停
• 5、国航发布北京进出港航班国内客票退改方案

中国国航发布中美航线结构及航班调整公告

当地时间8日，中国国航发布中美航线结构及航班调整公告，公告称，虽受疫情影响，航空市场受到重大冲击，但为满足中美两国间人员往来的需要，保持与美国主要城市的通航，国航对运力进行了整合、航线结构和航班进行了调整，保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿航线。中美航线航班如果有新的调整，国航将实时公布，旅客可通过国航官网、中国国航APP、国航服务热线95583或机票代理查询航班动态。

之前根据美国交通运输部官网消息，为保证疫情期间中美两国间人员往来的需要，中国国际航空公司在当地时间2日向美国交通运输部提出申请，调整中美之间航班，力求不停航。(总台记者 许弢 徐德智)

责编：赵建东

中国国航发布中美航线结构及航班调整公告

当地时间2月8日，中国国航发布中美航线结构及航班调整公告，公告称，虽受疫情影响，航空市场受到重大冲击，但为满足中美两国间人员往来的需要，保持与美国主要城市的通航，国航对运力进行了整合、航线结构和航班进行了调整，保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿航线。中美航线航班如果有新的调整，国航将实时公布，旅客可通过国航官网、中国国航APP、国航服务热线95583或机票代理查询航班动态。

取消进京机票还要扣费？国航新政策来了

本来早早计划端午小长假往上海的旅程，却因疫情升级决定取消，去程机票海南航空免退票费全额退款，然而返回北京的国航机票退票却要收取近90%的服务费，这让陈女士满是抱怨：“不是说免退票费吗？难道非得跑到中高风险地区晃一圈，让健康码从绿色变成其他颜色才能退？”

陈女士提供此前国航收取高昂退票费截图

陈女士说这纯属气话，不过也有一定依据。昨天国航等航空公司先后发布退改签政策，乘坐北京出港国航国内航班的旅客需要满足四种条件之一且能提供书面证明的，可申请免收手续费退票。其中三种情形均与隔离观察人员及疫情中高风险地区居住有关。

陈女士来自疫情低风险地区，经过研究国航的政策，事实上，她符合第四种“按目的地防疫政策，要求由北京前往该地需实施隔离观察等防疫措施”情形，可是却卡在了“出港”上，国航客服人员也证实了她的理解，且告知她对于进港航班退票还没有相关政策处理依据。

遇到类似经历的网友纷纷发博抱怨

打算6月19日出行银川6月21日返京的小花也同样遇到了退票难题。“昨天疫情发布会后，我的出港航班直接取消了，川航全额退了款，可是国航的返京机票却要正常扣去80%的退票费，找谁说理去？”小花与国航客服沟通得到了同样的回复。记者查询网络发现，昨日至今，类似的经历比比皆是，甚至还有在京高校学生无法返京而申请免费退票被拒绝。

网友评论带抱怨

然而，机票的退改签政策也随着疫情防控措施逐步收紧瞬息万变。今天下午4点22分记者致电国航客服，工号66137的客服人员表示目前没有更好的措施，建议耐心等等新政策。刚刚记者接到该客服回复，“新政策”等来了，上述消费者的经历均可申请免费退票。

此前第三方平台回复消费者的国航退票规则

与此同时，记者在中国国际航空微博官网上看到了这条国航涉及北京航线客票特殊处置方案的通知，客票退票及改期规则由原来的出港航班变为进出港航班，去掉了此前规定的仅四种情形，并以旅行日期6月18日为界，规定了两类客票退改规则处置方式，增加了“客票有效期内，可以免费办理一次变更航班日期”的措施，具体如图。

国航发布微博公告截图

得知该消息陈女士喜出望外。“早就应该如此处置，北京疫情形势再升级，出京目的地，有的需要隔离有的需要核酸检测证明，但是当下核酸检测不仅要预约排队风险也不小，这个时候为了出去玩几天做核酸，甚至在飞机上遇到类似病例，全飞机的人都要自费隔离，这个风险谁敢冒？”

6月16日国航发布的免退票费规则

不过，国航客服人员提示，目前政策刚刚出台，各平台接到通知可能会有延迟，第三方平台订购机票的旅客需向平台咨询退票，如遇阻挠可直接致电航司解决。

图片由受访者提供部分为微博截图

来源：北京日报客户端 记者 曲经纬

编辑：tf10

国航将恢复北京至平壤的定期航班 去年11月曾暂停

据韩联社6月5日援引中国航空业界消息称，中国国航6月6日起执飞从北京飞往平壤的CA121班机，每周三个班次。

澎湃新闻通过线上订票网站查询获悉，中国国航CA121航班将于每周一、周三、周五的13时25分从首都国际机场T3航站楼出发，计划于16时20分抵达平壤顺安机场T2。并将于同日执飞CA122航班于17时20分从平壤返回。

2017年11月，中国国航曾因经营不理想，决定暂停北京至平壤航线的运营。

另据韩联社同日援引消息人士报道称，平壤至上海浦东的航线已于5月31日正式复航，由朝鲜高丽航空公司执飞，每周四、周日从平壤起飞。

报道援引飞机航班信息查询网站Flightrader24提供的航班信息称，平壤时间5月31日21时40分，朝鲜高丽航空JS157号航班从平壤机场起飞，并于当地时间31日23时30分抵达浦东机场。返航班机JS158号航班于次日凌晨12时30分从浦东机场出发并于当地时间3时20分飞抵平壤。

今年3月和5月，中国国家主席习近平与朝鲜国务委员会委员长金正恩两度会晤。据环球网援引英国路透社5月10日报道称，“在中朝外交关系显著提升的背景下，朝鲜高丽航空公司计划在平壤和中国西南城市成都间开通包机。”报道称，如果能够得到中国航空监管部门批准，这趟飞往中国西部地区最大城市之一的航班将最早可能在今年6月下旬开通。

国航发布北京进出港航班国内客票退改方案

1月5日消息，为落实民航局要求，配合北京市为做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议，协助旅客更好地安排出行计划，发布行程涉及北京国航进出港航班的国内客票退改政策，具体内容如下：

一、适用范围

凡在2020年12月14日0时（含）以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日（含）前购买或换开的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。

二、变更及退票规则

（一）变更航班

在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更航班或变更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

如果您尚未确定新的旅行时间，建议您在航班起飞前先取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

（二）退票

在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）变更航程或变更承运人

如需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

三、本方案自2021年1月4日起生效。

请您在出行前务必确认本人符合出京要求，及时了解目的地的防疫政策，做好出行安排。

(来源:中国国际航空微博)