360手机助手怎么卸载文章列表:

• 1、360到底怎么卸载，大家来找茬
• 2、657款App曾被工信部通报违规，有多少在偷听
• 3、涉嫌超范围采集个人隐私信息，这些App要注意
• 4、短视频的头号玩家：抖音产品体验报告
• 5、国家计算机病毒应急处理中心监测发现十四款违法移动应用

360到底怎么卸载，大家来找茬

我有一个大大的疑问：360和Windows不是一回事吗？难道卸载了360我的电脑还能用吗？还能这么干？难道我的电脑卸载了360以后不用换安卓系统或者苹果系统还能正常使用吗？

你在哪儿能把360卸载掉？我可是把360安全卫士给翻来覆去地找了好多遍，就是没有找到卸载的界面，难道只能从电脑的控制面板里面找到再卸载吗？

没点真本事，卸载360还是请电脑公司的来吧！

从哪儿卸载你找到了没有？

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这个“继续卸载”对比“体验极速版”好袖珍啊

如何卸载360都出秘籍了

657款App曾被工信部通报违规，有多少在偷听

来源：澎湃新闻

刚跟人聊完，很快就能在App中收到相关推荐内容或广告？日前，“App会偷听吗？”成为热议话题，网民调侃背后充满对个人信息安全的担忧。

2月5日，在工信部召开的App个人信息保护监管座谈会上，工信部副部长刘烈宏对此表示，一些即时通讯工具、输入法和地图导航等App，使用麦克风权限，读取文字输入内容后，超出用户许可范围（将信息）用于“其他途径”，带来了风险隐患。

实际上，违规收集用户个人信息是App侵害用户权益最常见的一种行为。澎湃新闻（www.thepaper.cn）统计工信部开展专项整治行动以来公开通报的11批违规App名单，发现657款App“榜上有名”，UC浏览器、360清理大师、达达快送、永辉生活、芒果TV、QQ输入法等生活各场景中的热门App曾在列；在16类App中，工具类App被“点名”比率达到15.68%。下架的167款App中，工具类App下架也最多，占比16.67%。

统计数据显示，被通报过的657款App中所涉问题中，有超过50%的为“违规收集用户个人信息”，而“App强制频繁过度索取权限”、“违规使用用户个人信息”的问题在被通报的App中各占20%左右。

此外，工信部组织的11批检测发现，被通报的App来自24个应用商店，以腾讯应用宝、豌豆荚、OPPO软件商店、360手机助手、小米应用商店五大应用程序平台为主，分别占比24.60%、11.27%、10.83%、10.25%、9.81%。

用户个人信息一直被App服务提供者视之为“唐僧肉”，不管是在商业主体的“获客引流”上，还是在信息泄露后被用于实施电信诈骗上，违规收集来的用户个人信息都成为基础资料。近年来，为违规App套上“紧箍咒”，阻止其对用户权益的侵害，多方在立法、监管、行业自律、技术维度、用户自我保护意识等方面寻求“良方”。

个人信息成“唐僧肉”

“网民反映，刚刚聊到某个话题，很快就能在某个App中收到相关广告，用户对此感到很疑惑，这个话题也成为了用户最为关切的问题，登上了热搜榜第一名。”

事实上，用户个人信息一直被App服务提供者视之为“唐僧肉”。记者统计发现，在被工信部通报过的657款App中，有超过50%所涉问题为“违规收集用户个人信息”。

“这么做多是为了收集用户的经济状况、消费偏好、活动区域等信息，对用户进行精细的人物画像，以支持产品研发更新，或精准推送广告。”广东省公安厅网警总队案件科副科长黄建邦曾就超范围收集用户信息行为如此指出。

记者梳理发现，成都市中级人民法院2018年10月判决的一起网络侵权责任纠纷案中印证了部分App会将收集到的信息用于推送广告，以此“获客”。

法院审理查明，早稻App的开发者系上海合合信息科技发展有限公司，该公司也为扫描全能王App的开发者，何某律曾下载注册过扫描全能王App，合合公司通过扫描全能王App收集了何某律的手机号码。

获取信息后，该公司向何某律以短信方式发送了内容为“【早稻】何某律，前同事评价你‘专业靠谱’并向你推荐107个人脉，还有19个好友在等你cc.co/OypRubuV3m投诉退订回TD”的消息。何某律以收集个人信息及向其发送商业广告的行为侵权为由将该公司告上法庭。

另一起在2020年12月判决的隐私权纠纷二审民事判决书则直接披露部分App会“违规收集用户个人信息”。

法院审理查明，App“天天消消乐”开发企业乐元素科技（北京）股份有限公司收集、使用信息的目的、方式和范围并不明确，亦未向用户提供《隐私政策》的相关内容，在游戏登录界面及用户使用相关功能过程中也未采取其他方式提示存在收集用户个人信息的情况。在未取得用户刘某博明确授权的情况下，存在“全项开启手机应用权限，调用用户个人手机位置信息”的情况。

而除了商业行为，一部分来自App违规收集的用户个人信息也最终为滋生电信诈骗提供了温床。

北京市公安局网络安全保卫总队日前发布的一篇文章中指出，疫情期间，存在某些违规App打着疫情监测的名义，出现非授权、超范围采集使用个人信息等问题，这带来了用户个人信息泄露、滥用的风险。而个人信息泄露是诈骗成功实施的关键因素，不法分子在精准掌握用户个人信息的前提下，能编造出迷惑性更高的诈骗场景，得以实施欺诈。

时至今日，工信部的部长信箱仍能时不时收到用户对App违规收集用户个人信息的投诉。记者仅检索2020年2月至2021年2月一年时间的留言就发现，小米手机系统自带软件、58同城、拼多多、知乎、京东商城、迅雷、QQ、网易邮箱、阿里云等热门App均出现在投诉名单中。

实际上，对于App违法收集使用个人信息行为，国家互联网信息办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、市场监管总局办公厅曾联合印发《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》的通知。

其中明确指出，“未公开收集使用规则，未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围，未经用户同意收集使用个人信息，违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息，未经同意向他人提供个人信息，未按法律规定提供删除或更正个人信息功能或未公布投诉、举报方式等信息”等六类行为属于违法违规收集使用个人信息。

我们生活中所常见的“利用用户个人信息和算法定向推送信息，未提供非定向推送信息的选项；要求用户一次性同意打开多个可收集个人信息的权限，用户不同意则无法使用”等现象也被认为是违法违规收集。

记者注意到，工信部曾公布一则数据，对于违规收集个人信息现象的严重性可窥一二。

在3480条关于App违法违规收集使用个人信息的举报信息中，26%的App没有隐私条款或未在隐私条款中明确收集个人信息的目的、方式、范围；31%的App在申请打开收集个人信息相关权限时，未明确告知用户；20%的App收集与业务功能无关的个人信息，如金融借贷App收集用户通信录；19%的App未经用户同意，向他人提供设备ID、应用程序列表等个人信息；13%的App强制索要与业务功能无关的权限，如计算器、手电筒App强制要求打开地理位置权限。

“有的App在商业利益的驱动下，未经用户同意便违规获取用户的语音、文字、图片等输入信息，实施大数据汇聚分析，实现用户画像，并进行广告的精准推送，这些令用户产生不安甚至焦虑。”工信部副部长刘烈宏在2月5日的监管座谈会上称。

用户的不安搅动起舆论场的热议，相关部门亮出“监管之刃”。

“App是否在偷听用户”的网络热议之下，2月5日，工信部在“2021年第2批，总第11批”通报中，首次就“近期社会关注的麦克风、通讯录、相册权限问题”公开通报26款未完成整改的App，QQ输入法、墨迹天气、微商输入法、声吧等App因违规或超范围收集个人信息被点名。

这也被视为监管层向外释放出对违规收集用户个人信息“监管趋严、回应关切”的一个明确信号。

违规App中“违规收集用户个人信息”的超50%

针对以违规收集用户个人信息为代表的App侵害用户行为，工信部在2019年11月首次决定组织开展App侵害用户权益专项整治行动工作。这一行动也在次年7月向“纵深推进”。

2020年7月，《工业和信息化部关于开展纵深推进App侵害用户权益专项整治行动的通知》进一步明晰了整治的对象为“App服务提供者、软件工具开发包（SDK）提供者、应用分发平台”。

“企业自查自纠、监督检查、结果处置”是工信部开展App侵害用户权益专项整治行动的中三个阶段，也是为违规App套上“紧箍咒”的步骤。

自查自纠主体为App服务提供者和分发服务提供者，属于主动行为；监督检查则由工信部组织第三方检测机构对App进行技术检测和检查，重点抽测与群众生活密切相关、下载使用量较大的App产品和分发平台。

而在结果处置阶段，工信部会对存在问题的App统一进行通报，依法依规予以处理，具体措施包括责令整改、向社会公告、组织App下架、停止App接入服务，以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单。

澎湃新闻不完全统计，自2019年11月工信部开展整治行动以来，至今已通报11批657款侵害用户权益的App被“点名”。

通报的频率基本是月均一次，通报的数量变化呈现出“M”型。两次波峰分别出现在2020年10月27日与2021年1月22日，单次通报数量的最高峰为“2021年第1批，总第10批”，157款App“榜上有名”。

657款遭通报App涉及教育类、生活服务类、游戏类、社交类、医药健康类等16个类别，其中工具类最多，占比达到15.68%；教育类、生活服务类、视频直播类、游戏类、交通出行类、电商购物类、社交类紧随其后，占比在7%-9%之间；母婴亲子类、招聘类较少，占比不足2%。

多数App在通报后能及时整改，再次被通报的情况较少，但360清理大师、叮嗒出行、千千音乐等26款App被两次点名。

从通报的App所涉问题看，2019年11月的“工信部信管函〔2019〕337号”整治工作通知将违规App涉及的问题分成“违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、不合理索取用户权限、账号注销难”四大类及八小类，前五批通报也遵循了这一说法。

2020年7月，“工信部信管函〔2020〕164号164号”整治行动通知则将问题分为“App、SDK违规处理用户个人信息，设置障碍、频繁骚扰用户，欺骗误导用户，应用分发平台责任落实不到位”四大类及十小类，后五批通报也沿用了调整后的问题表述。

综合上述两次分类并考虑到统计方便，记者把违规App所涉问题分为“违规收集用户个人信息、违规使用用户个人信息、App强制频繁过度索取权限、欺骗误导用户、应用分发平台责任落实不到位、为用户账号注销设置障碍”六类。

经不完全统计，多数App存在的问题数量控制在3类以内，但是王者荣耀助手、闪送、宾果消消消等15款App存在5类及以上的违规问题。有超过50%的违规App所涉问题为“违规收集用户个人信息”，而“App强制频繁过度索取权限”、“违规使用用户个人信息”的问题在被通报的App中各占20%左右，其余问题占比较小。

每一批通报发出后，工信部会组织第三方检测机构核查复检，对未按要求完成整改或者逾期不整改的App再行通报，并下架处理。

记者不完全统计发现，工信部官网公布的多批次下架名单共涉及169款App，草莓视频是唯一一个被两次通报下架的App。下架App中工具类仍然最多，占比16.67%；生活服务、电商购物类、游戏类、视频直播类、社交类App紧随其后，占比在8%-11%之间；整改通报中较多出现的教育类App则较少被下架。

此外，工信部组织的十一批检测发现，被通报的App来自24个应用商店，以腾讯应用宝、豌豆荚、OPPO软件商店、360手机助手、小米应用商店五大应用程序平台为主，分别占比24.60%、11.27%、10.83%、10.25%、9.81%。

就此，工信部已督促相关平台企业严格落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》要求，落实企业主体责任。

“一共实现对62万款App的技术检测工作，责令2234款违规App进行整改。”在2021年1月26日国新办举行的2020年工业和信息化发展情况发布会上，工信部信息通信管理局局长赵志国公布了连续两年开展的专项行动数据。

不过，据公开资料，我国国内市场检测到的App数量超过500万款，这一数字也在不断增长。就此，由中国信息通信研究院研发的全国App技术检测平台已经启动，试图通过集成领先企业的技术检测能力，力争到2021年实现全年检测180万款App的目标。

违法成本低？App治理需打组合拳

如何对违规App套上“紧箍咒”，阻止对用户权益的侵害。近年来，多方在立法、监管、行业自律、技术维度、用户自我保护意识等方面试图寻求“良方”。

记者注意到，除了举起“监管之刃”，近年来《网络安全法》、《个人信息保护法》、《数据安全管理办法》、《个人信息出境安全评估办法》、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定 》、《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》等系列法律法规的出台完善也试图扎紧对个人信息保护的“制度篱笆”，以规范秩序。

最新消息也显示，针对App强制授权、过度索权、超范围收集个人信息等现象大量存在，违法违规使用个人信息问题突出，《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定》即将出台。

《暂行规定》共计22条。以App开发运营者、App分发平台、App第三方服务提供者、移动终端电信设备生产者和网络技术服务提供者作为重点监管服务的对象，规定了五类主体应当遵循的个人信息保护总体要求和应承担的义务。相关主体如果违反规定，将依次按照通知整改，公开通报，下架处置，断开接入流程进行处置。

此外，针对一些企业在整改过程中存在推诿、阻挠、故意拖延的现象，监管层召集掌握大量互联网用户信息的主要商事主体负责人，督促就此公开表态。

2020年11月27日，在全国App个人信息保护监管会上，苏宁控股、蚂蚁集团、爱奇艺、360、小米集团、新浪微博、快手、哔哩哔哩、滴滴、阿里巴巴集团、百度集团等11家互联网公司主要负责人就加强用户权益与个人信息保护、规范信息搜集使用模式、建立健全投诉反馈机制、落实企业主体责任和法定义务等内容做出了公开承诺。

“要把App侵犯用户权益整治工作作为各家企业的核心工作来抓，要一把手负总责。”2月5日的监管座谈会上，刘烈宏称，对有令不行、整改不彻底、反复出现问题、搞技术对抗的企业和App采取停止接入、行政处罚及信用管理等措施严厉处置。

但现实案例反映，仅仅靠监管、立法、企业自觉践行主体责任等并非能一劳永逸。

在2月5日的监管座谈会上，刘烈宏也坦言，需打好综合治理组合拳，需要全社会群策群力。“多方共治、协同发力。”记者采访中，多位长期关注保护用户个人信息安全领域的专家也给出了共同意见。

“现在的情况是我们立了法，但法律太松了。”信息安全专家何展强在接受澎湃新闻采访时认为，整改违规App，尽量降低个人信息泄露的可能性，出台法律条例只是第一步，提高相关法规的惩罚力度才是关键。

他认为，每个月发一次公告的震慑力确实有限，很多App开发者换个版本就能继续上线，最重也不过是几十万元罚款，违规所付出的成本远远低于它带来的收益，而诸多拥有国有背景的App运营商同样存在违规问题也是“立法不严”的原因之一。

“一些App开发者的行为已经违反法律了，单靠工信部通报是没有用的，需要实质性处罚，比如罚款、市场禁入、甚至判刑。”独立通信专家付亮对澎湃新闻坦言。

通信世界全媒体总编辑刘启诚认为，除处罚力度小之外，用户不重视自己的数据泄露问题也为App一再违规提供了缝隙，李彦宏曾备受争议的“隐私换便利”观点在中国随处可见。使用者需有自我保护意识和维权意识，减少非必要App使用的同时，联合起来跟过度索取信息的不良厂商说“不”。

赛迪智库网络安全研究所所长刘权在接受媒体采访时建议，应进一步细化个人信息采集边界，通过配套标准规范“明确”不同类型、不同应用场景下的App获取用户权限的范围，引导开发商只获取与业务功能相关的权限，压缩运营者的自由裁量空间。还可以通过建立奖惩机制，让应用商店积极参与到审核工作中来。

从技术维度层面看，可以从移动端系统考虑，比如在App安装前禁止自动打开权限，安装后通过应用日志监管权限打开情况。若App存在“偷听”、“偷看”等违法收集个人信息行为，系统通过某种方式给用户做出提示。

同样，《中国电子报》综合多位专家观点后写到，在个人隐私数据保护方面，数据输出方、数据采集方和平台监管方皆需承担相应的责任。

对于App开发和运营商而言，一方面应加强自律，仔细研究相关法律、法规，严格遵守知情同意、最小必要等基本原则；另一方面也要提高网络安全意识，防范数据窃取、违规爬取、采集传输泄密等安全风险。而对于应用商店平台而言，需要进一步树立责任意识，规范App审核上架机制，加强操作系统权限管理能力，积极应用新技术提升监管效率。

对于个人用户而言，要在使用App过程中加强自我保护意识，谨慎对待收集、使用个人信息行为，善于拒绝不必要的权限申请。

“App使用者应提升个人信息保护的意识，应该成为一种上网自觉。”西安交通大学人工智能方向一位在读研究生向记者吐露，排除偷偷读取用户信息，他现在打开App，看到要读取通讯录、位置、相机、照片、麦克风等信息，都会先思考下看是否是正常使用App的必要条件，有些完全是过度索权，不同意也不影响正常使用。“这样做，是给个人信息自我‘加锁’。”

（本文原始数据来源：工信部官网 统计制图：段景文 赵思维）

涉嫌超范围采集个人隐私信息，这些App要注意

新华社

国家计算机病毒应急处理中心近期通过互联网监测发现17款移动App存在隐私不合规行为，违反网络安全法、个人信息保护法相关规定，涉嫌超范围采集个人隐私信息。

未向用户告知个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式，或处理的个人信息种类、保存期限，涉嫌隐私不合规。涉及4款App如下：

《杜绍斐 DUSHAOFEI》（版本3.1.1，应用宝）

《觅上》（版本3.5.1，豌豆荚）

《乐业天空》（版本2.9.20，360手机助手）

《海豚家》（版本2.9.7，百度手机助手）

未向用户明示申请的全部隐私权限，涉嫌隐私不合规。涉及15款App如下：

《货车帮司机》（版本8.27.4，应用宝）

《运满满货主》（版本7.27.4.0，应用宝）

《杜绍斐 DUSHAOFEI》（版本3.1.1，应用宝）

《重装战姬》（版本1.34.0，TapTap）

《魔法纪录 魔法少女小圆外传》（版本2.1.10，TapTap）

《滑雪大冒险》（版本2.3.8.14，豌豆荚）

《觅上》（版本3.5.1，豌豆荚）

《粉萌日记》（版本2.3.8，豌豆荚）

《麦田数学》（版本3.5.9，豌豆荚）

《CC直播》（版本3.9.16，安智市场）

《横店电影城》（版本6.5.2，360手机助手）

《酷安》（版本12.3.2，360手机助手）

《苏小团》（版本3.7.3，360手机助手）

《乐业天空》（版本2.9.20，360手机助手）

《海豚家》（版本2.9.7，百度手机助手）

向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，未向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，涉嫌隐私不合规。涉及6款App如下：

《滑雪大冒险》（版本2.3.8.14，豌豆荚）

《杜绍斐 DUSHAOFEI》（版本3.1.1，应用宝）

《横店电影城》（版本6.5.2，360手机助手）

《觅上》（版本3.5.1，豌豆荚）

《乐业天空》（版本2.9.20，360手机助手）

《海豚家》（版本2.9.7，百度手机助手）

App在征得用户同意前就开始收集个人信息，涉嫌隐私不合规。涉及1款App如下：

《觅上》（版本3.5.1，豌豆荚）

未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能，或注销用户账号设置不合理条件，涉嫌隐私不合规。涉及4款App如下：

《天气通》（版本7.68，360手机助手）

《滑雪大冒险》（版本2.3.8.14，豌豆荚）

《觅上》（版本3.5.1，豌豆荚）

《苏小团》（版本3.7.3，360手机助手）

通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，未提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式，涉嫌隐私不合规。涉及2款App如下：

《横店电影城》（版本6.5.2，360手机助手）

《粉萌日记》（版本2.3.8，豌豆荚）

处理敏感个人信息未取得个人的单独同意，涉嫌隐私不合规。涉及7款App如下：

《新浪金融》（版本3.9.34，豌豆荚）

《货车帮司机》（版本8.27.4，应用宝）

《运满满货主》（版本7.27.4.0，应用宝）

《重装战姬》（版本1.34.0，TapTap）

《魔法纪录 魔法少女小圆外传》（版本2.1.10，TapTap）

《CC直播》（版本3.9.16，安智市场）

《乐业天空》（版本2.9.20，360手机助手）

处理不满十四周岁未成年人个人信息的，未制定专门的个人信息处理规则，涉嫌隐私不合规。涉及2款App如下：

《新浪金融》（版本3.9.34，豌豆荚）

《乐业天空》（版本2.9.20，360手机助手）

针对上述情况，国家计算机病毒应急处理中心提醒广大手机用户首先谨慎下载使用以上违法、违规移动App，同时要注意认真阅读其用户协议和隐私政策说明，不随意开放和同意不必要的隐私权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据，避免个人隐私信息被泄露。

（原标题：《涉嫌超范围采集个人隐私信息，这些App要注意！》。编辑 金卓帆）

短视频的头号玩家：抖音产品体验报告

一、产品背景

1.1 Slogan

“记录美好生活”，2018年之前为“让崇拜从这里开始”。

1.2 相关描述

抖音让每一个人看见并连接更大的世界，鼓励表达、沟通和记录，激发创造，丰富人们的精神世界，让现实生活更美好。

官方网页介绍顺序：记录、连接、看见

二、体验环境

三、产品分析

3.1 战略层

3.1.1 产品定位

抖音是一个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台。

为谁：个人用户

提供什么服务：内容（主要是短视频）记录与分享；社交；电商直播带货；

满足什么需求：自我表达需求；娱乐需求；社交需求；购物需求；

3.1.1.1 产品类型

C端产品-短视频：

抖音的主要功能是短视频记录、分享与互动，目前其记录载体在不断多元化，新增了图文、文字等，分享渠道和互动方式也在多元化，就如抖音对自己的描述是个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台。同时其社交和电商属性也逐渐凸显，社交属性的增强能让用户更愿意留在平台，而电商属性则是抖音新的支撑业务。

3.1.2 用户需求分析

3.1.2.1 用户特征

1、用户描述性统计特征

年龄与性别

艾媒咨询数据显示，抖音男性和女性用户占比都在50%左右，而快手男性用户比女性用户人数比例高16.6%；年龄构成方面两大平台都有明显的年轻化特点。

地区

艾媒咨询数据显示，2020年中国各个地区用户使用最多的短视频应用均为抖音，抖音使用率最高的地区是华南地区，快手使用率最高的地区是东北地区。

地域分布方面，抖音及快手均以一线城市人群为主要用户，占比分别为17.6%和18.4%；在用户地域分布上，抖音更加均衡；而快手用户地域分布更为集中在东部和南部地区，对西北、西南用户市场存在开发空间。

收入

目前头部短视频平台以中低收入用户群体为主，但抖音对于高收入用户的覆盖正在提高，用户消费潜力相对更大。

3.1.2.2 用户需求

痛点

用户需要消磨碎片时间，希望碎片时间并不是虚度的，希望能获得快乐和满足。

用户希望以不费劲的方式了解世界发生了什么，不希望自己错过重要的事件，不想要对海量的信息进行甄选。

爽点

抖音的视频短小，内容就是快速让人满足，并且会根据用户的行为不断为用户推荐用户可能会感到满足的视频。

痒点

在抖音，用户可以通过视频分享、评论、直播互动来展现自我，甚至可以通过抖音推荐的内容来满足一种想象中的自己。

3.1.2.3 使用场景与用户需求

3.1.3 市场数据分析

3.1.3.1 行业、大环境分析

1、用户规模

2021年中国短视频用户预计达到8.09亿人

艾媒咨询数据显示，中国短视频用户规模增长势头明显，2020年已超7亿人，预计2021年增至8.09亿人。分别有70.9%和52.3%的受访中国短视频用户表示使用过抖音和快手。抖音及快手在短视频领域头部优势明显。

2、市场规模

中国短视频市场规模持续扩大，2021年接近两千亿

艾媒咨询数据显示，2020年中国短视频市场规模达到1408.3亿元，继续保持高增长态势，2021年预计接近2000亿元。近年短视频平台不断在商业模式上进行探索，一方面成为创新性新媒体营销平台，另一方面也结合直播带货迎来新的增长点，市场仍将进一步发展。

3、产业链分析

短视频行业产业链主要包括上游内容生产方、中游内容分发方和下游用户终端。内容生产方主要分为PGC(专业生产内容)、PUGC(网红/明星生产内容)和UGC(用户生产内容)三大类;内容分发方包括短视频平台、新闻资讯平台、社交平台、传统视频平台等。此外，产业链参与主体还包括基础支持方(如技术服务提供商、数据监测商等)、广告商和监管部门等。

目前，其中短视频内容分发平台参与者众多，移动短视频有APP抖音、快手、腾讯微视频、梨视频等、内容分发平台主要有社交类应用如微信、QQ、新浪微博，资讯类平台如头条、网易、腾讯资讯等;此外，传统视频平台也涵盖短视频内容分发，如爱奇艺、腾讯视频等。

4、行业政策背景：监管加强

2017年以来，国家对短视频的监管措施主要是集中在内容监管、消费监管、版权监管和青少年保护。随着《个人信息保护法》和《数据安全法》的生效，国家也会逐步加强对短视频平台的隐私监管和数据监管。

3.1.3.2 应用数据分析

1、活跃用户数

从2020年7月中国短视频APP活跃用户排名数据来看，抖音的活跃用户为47732.3万人，快手的活跃用户为37083.93万人，而西瓜视频、腾讯微视、火山小视频的活跃用户相对较少，分别为7464.86万人、5845.85万人、4654.93万人。

2、各大应用平台评分和反馈

在各大应用平台的反馈中，比较普遍的对于抖音新增商城tab表示不适应，与之类似的还有对于广告的反感；性能方面反馈比较多是存在卡顿和闪退现象；比较有参考价值的是作品推送给亲戚同事等关联的人确实是阻碍一部分人进行内容分享的愿意，此外对于评论管理的需求也值得参考。

3.1.3.3 竞品份额对比

1、收入模式

目前，我国短视频行业收入主要来源于广告收入、电商佣金、直播分成和游戏等。广告收入分为来自信息流广告的收入、来自开屏广告的收入和来自自助化商业开放平台的收入。电商佣金收入则分为自有电商和第三方平台佣金分成，一般抖音抽成2-10%，快手抽成5%。直播分成一般比例在30%-50%。

——短视频行业广告收入：增速放缓

据iResearch数据显示，目前我国短视频平台的主要收入来源于广告。相较于前两年的高速增长，2020年短视频平台广告收入增速降至67.1%，总规模达到1336亿元。从需求侧来看，短视频广告仍为各大广告主的投放重点，平台不断优化的内容生态持续拉升整体用户量和用户粘性，成为广告主营销增长的肥沃土壤。整体来看，头部平台也在持续探索更多商业化可能，在广告形式方面逐步开放直播广告、搜索广告等。

——短视频内容电商：飞轮模式开启

理论上而言，无论是短视频内容电商还是传统电商，只要采取平台模式经营均可依靠双边网络效应产生良性成长循环，而以轻资产实现快速的规模扩张，即完成“飞轮模式”增长。具体而言，C端消费者快速扩张会迅速做大电商平台的蛋糕，吸引B端商家入驻，B端商家的入驻又会带来品类及SKU丰富性的优化提升C端用户体验，进一步吸引C端用户使用，形成“飞轮”效应开始良性循环。

平台模式下，电商渠道仅承担建设管理平台秩序，优化经营环境，为商家提供支付、物流、营销等方面的各类降低经营成本的工具、更新迭代APP产品提升消费者购物体验等轻资产的经营工作，基本不会限制电商平台的扩张速度。、

2、收入分析

2020-2021年中国短视频头部平台发展——抖音

2021年6月17日，字节披露了财务情况，2020年实际收入2366亿元，同比增长111%，毛利润增长93%至1330亿元，不过经营亏损达147亿元。与之对应的是，去年，百度的营收为1071亿元，净利润220亿元。按照去年互联网巨头的营收来看，字节的收入约等于二分之一个腾讯，4倍于快手，2倍于百度和美团。

据彭博社消息，字节跳动2020年广告收入1831亿元。占2020年实际收入的77%。抖音为字节跳动贡献近60%的广告总收入，位列第二是今日头条，占总收入的20%，长视频平台西瓜视频则占比不足3%。另外，海外短视频平台TikTok目前仅占字节跳动广告收入的一小部分。按照彭博社的数据计算，除了广告以外，其他收入累计为535亿元。这其中包括打赏、电商、游戏、教育、企业服务等业务线。

2020年3月，据知情人士告诉界面新闻，抖音和快手直播打赏的月流水均达到30亿元，规模相当。如此看来，其打赏年流水至少超过360亿，一位直播MCN人士表示，在抖音平台，达人的佣金比例约为50%-55%，机构的分成比例则为20%-30%左右。这意味着抖音只能拿到其流水的20%，按此推算约为72亿元。算上增量，此部分收入规模在数百亿体量。

2020-2021年中国短视频头部平台发展——快手

2021年1月15日，港交所网站公示快手已经通过上市聆讯，快手IPO在即。但目前快手财务状况显示其经营仍然存在问题，长期以成本换营收，发展模式存在风险。

据快手发布的2022年Q1财报显示，快手一季度营收210.66亿元，同比增长23.8%，毛利为87.8亿元，同比增长25.7%，经调整净亏损37.22亿元，同比收窄34.1%。

3、竞争格局

平台系百花齐放，两强格局稳定，二三敌对洗牌

作为主流的互联网应用，短视频市场格局相对稳定。截止2020年12月，抖音短视频、快手活跃用户规模占整体的54.4%，稳居行业第一梯队;字节跳动旗下的西瓜视频、抖音火山版，腾讯旗下的微视处于第二梯队，活跃用户规模占31.6%;百度旗下的好看视频，爱奇艺随刻、刷宝等短视频APP处于第三梯队，活跃用户规模占7.7%。

竞争派系方面，短视频平台为短视频营销提供了广阔的营销环境。互联网巨头纷纷打造短视频平台，目前已经形成了字节跳动系、B站系、腾讯系、百度系、阿里系、新浪系、美图系、网易系和360系等短视频平台，短视平台呈现百花齐放的局面。

3.1 范围层

3.1.1 产品结构图

3.2 结构层

3.2.1 内容消费流程

3.2.2 内容生产流程

3.2.3 电商消费流程

3.3 框架层

3.3.1 重要功能和页面分析

3.3.1.1 视频观看功能及其相关页面分析

打开抖音，默认进入推荐标签中，用户可以直接看到算法推荐的视频内容，通过简单的下滑操作可以切换视频，向右滑动查看创作者页面和更多视频，单击可以进行暂停继续操作，双击可以进行点赞操作，长按也有快速功能，观看视频的操作是较为简单的。此外，目前抖音支持横屏视频全屏观看，图文内容进行图片滑动。

视频页的主要功能是点赞、评论、收藏和转发。

点赞：

点赞有两种途径，直接点击爱心或者双击屏幕，点赞数量过万以中文字“万”进行标识，直接点击爱心的反馈是红心弹出，爱心颜色变红；双击屏幕则在点击处出现较大红心，同时在爱心处弹出红心，爱心颜色变红，此后再次进行双击屏幕会出现大红心效果，其余位置没有变化。点赞的视频在“我的-喜欢”中按照时间先后顺序呈现，缺点是无法进行批量清除（浏览记录可以删除），优点是可以进行搜索查找。

评论：

评论可以@和发图片和表情，可以针对他人评论进行互动，（赞、踩或评论）。一般互动评论会被折叠，作者参与互动的评论不会被折叠。评论的显示顺序按照点赞数、互动评论数等从高到低进行排列，用户的个人评论可以置顶。比较创新的功能是长按评论信息可以对评论进行视频回复、私信回复、复制、搜一搜和举报。比较有缺陷的部分是用户个人评论信息的汇集和管理，评论及其互动信息可以在“信息-互动消息”中找到，但是互动消息没有信息分类，仅按照时间先后顺序进行排列，无法对互动消息进行搜索，也不能对评论进行删除或批量管理。

收藏：

点击收藏按钮会出现提示收藏成功，并可以通过提示链接到收藏夹。收藏夹有默认的音乐、特效、商品、合计、地点、话题、影视综艺、短剧、云游戏、书架分类，分类横向呈现，条目较多需要一直左右滑动。收藏夹有新建功能。新建收藏夹可以批量添加、批量移动和批量移出到作品收藏夹（总的没有分类的收藏），缺点是收藏不能进行批量取消收藏。

分享：

分享操作页，可以分为上中下三个区域。最上面的区域是抖音内部好友或群的快捷分享，可以横向滑动进行选取，排列顺序与互动时间和互动频率有关。中间区域分享渠道的陈列，这个区域的“抖音好友”可以进行搜索。除了抖音站内分享，其余分享均默认为下载分享，也可以选择复制口令。

下面区域是一些与视频有关的操作，根据视频内容形式的不同而不同。一起看视频、合拍、拍同款是互动功能，其中一起看视频可以邀请好友一起刷视频。举报、不感兴趣和播放反馈对视频负面体验的反馈渠道，复制链接和抖音码也是一种分享渠道，但是其区别和作用都不太明显。点击复制链接的提示就是成功复制链接，但是没有提示链接如何生效。保存至相册和动态壁纸都是下载功能，赞赏视频和帮上热门则是对视频内容的积极反馈渠道，但是顺序比较靠后，因此第三个区域主要还是突出互动和服务。

相关话题页：

与视频内容相关，可以看做是猜用户会搜，是一种页面内的信息推荐方式，用户观看视频前可以通过信息推荐判断视频内容，观看视频后可以直接通过连接了解想要了解的话题，简化了用户的操作步骤。

标签推荐页：

与视频内容相关，也是一种页面内的信息推荐方式。地点标签，可以实现类似于美团的吃喝玩乐推荐功能；商家标签，可以介绍商家的商品和促销活动，购物标签与之类似；特效标签，可以引导用户使用同款特效进行拍摄记录并分享。可见标签推荐页可用于完成抖音的多个商业目标，无论是线上购物还是线下消费都有涉猎。

视频观看页面除了推荐页面，还有关注页面和同城页面。

关注首页：

第一行是对关注创作者的直播推荐，下滑后也可以看到上方有直播标签显示已关注创作者正在直播数量，点击即可再次展开。关注页面的直播标签和直播提醒功能的出现，可见抖音对直播业务的重视。关注页的作品注明视频更新的时间与观看时间的间隔，展示作品不一定是最新的。在关注页进行右滑不会进入创作者信息页，而会进入商城，“推荐”、 “关注”、“商城”、“同城”这四个标签页面的左右滑动是实现标签的切换，仅在最靠右的“推荐”标签向右（没有对应标签）会出现创作者信息页，这个区别可能会让许多用户不太习惯。

同城页面：

可以切换为其他模式，有探索、直播、抗疫、热点、学习模式，城市地理位置也可以进行切换。同城页面的内容按照地理位置聚合，可以满足用户了解周围的人的动态的需求，除此之外没有比较吸引人的地方。

通过对视频观看功能及其相关页面的操作、功能、内容和用户体验的分析，可以看出：

抖音在操作设置上尽量简化，确保用户可以顺利的使用产品。

评论的功能不断丰富，互动方式越来越多元和创新，可见其在互动和社交版块的发力。

分享操作站外分享默认需要下载视频，增加用户流量成本和复杂度，而站内的分享快速便捷，通过这种方式可以让用户更积极的建立站内社交关系，维持用户活跃度和留存率。

收藏功能不算完善，但是考虑到用户使用收藏功能并不会有整理和回看的需求，更多可能是希望在看视频的过程中获得一种收获感，因此收藏功能不必做的完善复杂，在视频页面仅仅点击收藏即可的简单操作可以让用户快速便捷获得收获感。

3.3.1.2 电商直播功能及其相关页面分析

直播的入口有四个：

推荐页信息流推送关注或者可能感兴趣的直播；

关注页面推送关注的正在直播的创作者进入直播；

商城标签中的直播推荐和信息流推荐；

推荐页信息流推送视频，如果创作者正在直播，点击创作者头像即可进入直播。

国家计算机病毒应急处理中心监测发现十四款违法移动应用

新华社天津8月9日电（记者张建新）国家计算机病毒应急处理中心近期通过互联网监测发现14款移动应用存在隐私不合规行为，违反《网络安全法》相关规定，涉嫌超范围采集个人隐私信息。

1、App中无隐私政策，涉嫌隐私不合规。涉及1款App如下：

《防蹭网大师》（版本1.3.76，豌豆荚）。

2、未向用户明示申请的全部隐私权限，涉嫌隐私不合规。涉及13款App如下：

《七彩天气预报》（版本4.2.3.6，360手机助手）、《365跑腿网》（版本7.2.2，OPPO软件商店）、《33上门按摩》（版本1.7.6，OPPO软件商店）、《叮叮易建》（版本3.3.1，OPPO软件商店）、《江淮汽车》（版本3.3.2，vivo应用商店）、《中国人保》（版本5.19.1，vivo应用商店）、《极客修》（版本3.1.15，vivo应用商店）、《UU跑腿》（版本2.6.2.1，vivo应用商店）、《弘生活》（版本2.1.3，华为应用市场）、《儿童学英语》（版本4.5，豌豆荚）、《防蹭网大师》（版本1.3.76，豌豆荚）、《来啊捕鱼》（版本1.8.0，快手广告推广）、《快手棋牌馆》（版本1.9.30，快手广告推广）。

3、App在征得用户同意前就开始收集个人信息，涉嫌隐私不合规。涉及5款App如下：

《叮叮易建》（版本3.3.1，OPPO软件商店）、《江淮汽车》（版本3.3.2，vivo应用商店）、《弘生活》（版本2.1.3，华为应用市场）、《来啊捕鱼》（版本1.8.0，快手广告推广）、《风暴魔域2》（版本2.4.0，快手广告推广）。

4、未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能，或注销用户账号设置不合理条件，涉嫌隐私不合规。涉及6款App如下：

《叮叮易建》（版本3.3.1，OPPO软件商店）、《儿童学英语》（版本4.5，豌豆荚）、《防蹭网大师》（版本1.3.76，豌豆荚）、《来啊捕鱼》（版本1.8.0，快手广告推广）、《风暴魔域2》（版本2.4.0，快手广告推广）、《快手棋牌馆》（版本1.9.30，快手广告推广）。

5、未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或超过承诺处理回复时限，涉嫌隐私不合规。涉及1款App如下：

《风暴魔域2》（版本2.4.0，快手广告推广）。

针对上述情况，国家计算机病毒应急处理中心提醒广大手机用户首先谨慎下载使用以上违法、违规移动应用，同时打开手机中防病毒移动应用的“实时监控”功能，对手机操作系统进行主动防御。